恒动检测认证(图)|iso认证|认证

保定恒动企业管理咨询有限公司，***服务中小企业！

服务项目（ISO CE CCC FCC 售后服务 三体系等国内外认证）

17年成为北京检测认证服务中心保定办事处，认证，为您提供认证服务。

ISO9001认证程序文件及作业指导书控制程序

1. 0 目的 本程序说明程序文件和作业指导书的编制、修订、更改、审批和发行的处理方法，以确保各部门使用有效版本，防止作废文件被使用。

2．0 范围 适用于本公司质量体系中所有的动作程序文件和作业指导书，iso认证，其中作业指导书包括但不局限于下列各项：

——图纸。

如产品图纸、检验图纸、概念图纸（草图）。

——工艺文件类。

如装配工艺、物料明细表、产品使用说明书。

——程序文件运作细则。

——部门组织结构及岗位职责。

——管理制度。

——检查作业指导书。

——检定规范。

——设备操作规程。

3．0 定义

3．1 受控文件：

受更改控制的文件，盖有红色圆形“受控文件”印zhang标识，发放时应作登记及签收，正本更改生效后，应回收过时正本进行作废处理。

3．2 非受控文件：

不受更改控制的文件，发放后正本如更改，可以不回收过进副本。

4．0 相关文件 不适用

5．0 职责

5．1 总经理或副总经理负责程序文件与作业指导员书的审批。欢迎来到河北质量认证中心 食品安全认证 三体系全程认证服务的

保定恒动企业管理咨询有限公司***为成长型企业提供***的管理服务。***为企业提供各类体系认证验厂服务，食品指标环境空气和仪器仪表的第三方委托检测服务，企业各类管理培训服务

培训部常年在北京组织公开课培训班，单人报名1980元/人/天，欢迎团体报名 更优惠学习年卡，定制更多公开课程和企业内训课程设计联系我们

学习卡面授课：团体9800元20人次，1.28万元30人次，5.18万130人次，食品认证，9.98万300人次，15.88万650人

课程大纲

第y部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

? 所有团队组建（创建虚拟公司）

? 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

? 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

? 团队士气展示

第二部分：***团队的要素

1. 我们为什么需要团队？

2. 互动：***团队与低绩效团队的特征表现

3. 高绩效团队的七大要素

第三部分：知人知心的沟通技巧

1.我们为什么需要沟通？

2.沟通的重要性

3.沟通的定义

4.***沟通的信念原则

5.沟通过程及障碍

6.沟通的基本问题-心态

7.沟通的基本原理-关心

保定恒动企业管理咨询有限公司，***服务中小企业！

服务项目（ISO CE CCC FCC 售后服务 三体系等国内外认证）

17年成为北京检测认证服务中心保定办事处，为您提供认证服务。

服务认证介绍：

服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。服务认证的本质是通过具有独立性、***性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审核，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。

服务业发展的国内外宏观环境：

2015年，我国服务业增加值占GDP的比重达50.5%，比上年增加2.3个百分点；服务业增速为8.3%，汽车认证，快于工业（规模以上）增加值2.2个百分点。

横观***发达国家服务业占GDP的比重达到70%—80%，全世界的平均水平是60%。随着经济社会快速发展和人民生活水平的不断提高，服务业发展还是有很大的上升空间。

政策背景：

近年来我国ZF高度重视服务业的发展，并采取了一系列的政策措施来促进现代服务业的发展。服务认证起源于服务业的蓬勃发展，起GUOWU院2012年印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》明确提出认证认可工作重点之一是加快实施服务认证。

认证认可的价值：

认证认可是国际通行的提升产品、服务质量和管理水平，促进经济社会可持续发展的重要手段。认证认可能为ZF行政管理和宏观调控提供科学依据，促进ZF决策管理科学化，增进zF行政透明度和公信力，激发市场活力，使ZF产业政策形成导向效应。

服务认证的社会意义：

1：推进市场管理的科学化和规范化，Z大限度的保护企业和客户的合法权益。

2：搭建消费者与企业之间信任的桥梁。构建社会诚信消费体系，促进社会和谐发展。

3：有利于提升我国服务行业整体水平，增加国际市场的竞争力。