食堂承包中前厅主要抓服务,无论是明档的打菜员或服务人员及任何管理都应该以人为本,毋庸置疑人是管理对象主要的体系。那么首先我们要对人员管理做一个设计定位;
前厅经理:全1面负责前厅接待服务组织工作,对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理,包括;制定前厅各项管理制度,工作规范、程序和标准。制定营销计划和培训计划,并申报总经理批准后,负责组织实施。
大堂经理:负责订餐并积极展开预定工作,职工食堂托管哪家好,接待重要客人,处理客人投诉协助前厅经理管理前厅不在的情况下全权负责前厅的全1面工作。
传菜部:负责组织传菜、划单、准备开胃菜、调味料、锅炉酒精等。
吧台领班:负责组织和操作调酒、果盘的制作、茶水的准备、酒水销售等工作。
备餐组:负责组织公共区域的保洁工作,餐具的保管、清洗和准备工作,有的餐厅还要监管设备设施的维护、修理工作。
现代1餐饮管理对烹饪环境卫生非常重视,世界上著1名的西式快餐业对烹饪环境卫生情有独钟,因为卫生清洁、轻松舒适的餐饮环境可以有效地满足消费者心理审美的要求,从而赢得众多的消费群体并***终赢得巨大的餐饮市场和综合效益。现代1餐饮业把烹饪环境卫生作为视觉上的“商品”,企业食堂托管,使之成为系统化餐饮管理中的重要组成部分,富有人性化的情感内涵。
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