疫情之下,实体经济面临巨大的挑战!线下无门,***寻求线上突破,方有生存之道。
思迅爱贝母婴7
导购线上化,提高积极性
1 疫情之下,如何维护客情关系①门店根据会员标签,做会员的筛选工作,选出重点维护对象进行客情维护,提醒导购进行回访和推广。②导购可在手机端查看会员信息,通过复购提醒等功能,回访顾客;如:询问宝宝奶粉食用情况,及时帮助顾客下单配送,满足顾客需求。①导购可通过专属二维码在朋友圈、***群等渠道进行推广,通过注册送礼包等活动,吸引顾客绑定;
②针对特定某个客户,可主动发放优惠券、推送优惠信息等,引导顾客消费,提高会员购买率和转换率;
③通过手机端,导购可一对一与顾客沟通,及时处理客户售后问题,提高客户满意度和忠诚度。
3 管好导购是一门技术活①要有明确的员工晋升通道,考核方式尽量多样化;可根据员工销售业绩、服务质量、新增会员等因素考核评估;
疫情之下,线上渠道成为救命稻草。对于母婴实体店来说,线上线下布局已是大势所趋,你还等什么呢?
温馨提示:以上是关于思迅母婴导购方案来啦不等疫情结束也能赚钱的详细介绍,产品由郑州万国思迅软件有限公司为您提供,如果您对郑州万国思迅软件有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ,您也可以查看更多与其它相关的产品!
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