顾客的问题与交流要点有哪些?
关于公司、产品(功能、效果、技术)、售后服务、价格等信息
客户为什么要提问?
互动、兴趣、参与
以***直接的问题洞悉对方***真实的情况
问题背后的本质?
参透为何,一切事才能迎刃而解
通过询问或提出问题以促进了解更多信息,解决信息不对称,***终实现由不确定到确定
我们如何应对与顾客的交流?
(1)交流是诚信的;
(2)交流应该采用适当的方式;
(3)交流应该与当前的话题相联系。
我对产品很感兴趣,但是产品价格太贵了,请问能优惠吗?
我们的产品是***统一零售价。
说实话,让谁一下子拿出来都会觉得有点贵,我也非常理解。但是,从您的角度考虑,视力矫正加盟哪家好,相对于价格,加盟视力矫正,您更关心的肯定还是能否真正帮助孩子恢复自然正常视力,给孩子一个光明的未来才是重要的,您说对吗?我帮您算了下,视力矫正仪器,您孩子戴眼镜,平均每年就要换一次眼镜,一副眼镜平均价格五百左右,您孩子以后换眼镜的钱都快赶上这个价格了,而且您孩子的眼睛度数会不断增长,甚至会影响到他的下一代,并且现在的很多***和工作是有视力限制的,对于您孩子的健康和前途影响这都是无法估量的。
门店的主要功能是实现终端销售。销售很大程度上是语言的科学,销售的***智慧,就是销售的话术。销售活动归根到底是人的社会活动,厦门视力矫正,因此少不了要处理方方面面的关系,也少不了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何,也就是话说得如何,直接关系到销售的成败。
我们在门店会与各种类型顾客交流,而交流多数情况下会遇到客人提出各种各样的问题,我们需要了解顾客会提出哪些问题?为什么提出问题?问题的背后的本质是什么?我们应该如何应对?
视力矫正仪器-目光之成加盟-厦门视力矫正由南京目光之成医疗科技有限公司提供。南京目光之成医疗科技有限公司()为客户提供“电子产品,五金产品,眼镜的批发及零售”等业务,公司拥有“目光之成”等品牌。专注于咨询、调研等行业,在江苏 南京 有较高***度。欢迎来电垂询,联系人:余慧铭。同时本公司()还是从事视力矫正店,视力矫正公司,近视视力矫正的厂家,欢迎来电咨询。温馨提示:以上是关于视力矫正仪器-目光之成加盟-厦门视力矫正的详细介绍,产品由南京目光之成医疗科技有限公司为您提供,如果您对南京目光之成医疗科技有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ,您也可以查看更多与咨询/调研相关的产品!
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