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腾讯的野心——用小程序赋能新商业场景

***作为移动互联网的入口，拥有超过10亿的用户，据腾讯公布的数据，有50%的用户在每天在***上停留时间超过1小时，有巨大的用户规模。

在***2017年的公开课中，张小龙曾已经明确的告诉我们：小程序的入口就是线下场景化的运用，这是对“让商业存在于无形之中”的理念的诠释。

可以说***是这个时代的基础设施，无论是不是腾讯破五千亿美元背后***所带来的市值支撑，我们必须意识到作为一个生活的基础设施，作为生活方式的一种典型的应用场景，它已经是今天商业生态展开的前提。我们说这是新的土壤、新的场景，必然会长出新物种。

一、小程序可以承载服务和多场景互动

以往公众号和粉丝的互动形式单一，除了阅读、评论和转发之外，双向互动的机会并不多。但是，现在公众号可以通过小程序提供电商服务、知识付费产品、社群管理等服务，他们与用户的粘性大大增加。

a、用户激励方式更加的多样化

公众号与用户互动的方式也因为多元的现金激励，变得比以往更加刺激。很多社群内部的传统玩法有真心话、讲秘密、一起打卡自律、成语接龙、玩拼图游戏等，现在这些普通的社交行为加上在***里有了新名字：“真心寄语”、“你说我猜”、“打卡红包”、“包你接”、“包你拼”“等。小程序让这些将社交行为金钱化的产品更加自如地在***生态中流淌。

b、从线下攫取流量

提供服务的小程序除了能够帮助商家提高已有流量的留存，还能够从线下直接攫取流量。

例如，原本用户在一家饭店消费之后，彼此间的关系通常就结束了。但是如果用户在线下消费的过程中，多次使用了小程序排号、点单、结账之后，饭店就有机会再通过小程序提高用户粘性，例如将用户行为习惯改变为线上下单、或者激励转发优惠等。

总而言之，增加消费的场景，挖掘潜在的消费场景，就是移动互联网将线下流量抓往线上的一种方式。而且结单环节还可能涉及抽奖、裂变、打卡等一切线上玩法。所以说，小程序其实提供了一个更好的***模型，帮助线下门店将线下流量转到线上，然后通过长期服务和线上精细化运营***。

二、***小程序可以提高服务效率

小程序的精细化营销还能提高服务效率。小程序允许商家给不同标签的用户发送个性化消息，可以做到更的留存和唤醒。根据***平台的规则，生鲜社区团购系统，只要用户触达过1次的小程序，七天内推送1次；触达过100次，就可以推送100次；而1次产生交易的触达，七天内可以推送3次。

所以，流量来了之后，***用户才是留存的道理。公众号提供服务的能力太受限了，所以为了做好留存，***需要能够像APP一样通过服务来运营流量的载体。

因为小程序在低门槛、广受众、生理刺激、频互动和多场景等5个方面都比***原有功能有所提升，所以它比APP引流能力更好，比公众号运营流量的能力更强，这就是小程序能为***赢得下一场流量大迁徙的原因。

小程序·云开发释放四大能力，“人人都是***”时代到来

 如何从技术上降低小程序开发门槛成为***们***关注的问题。腾讯云和***团队联合推出的 “小程序·云开发”解决方案，通过提供的***后端服务，让***无需构建应用后端服务，即可***开发出一款高质量的小程序，让小程序的开发进程大大加快。

以小程序文件上传功能实现为例，传统开发模式下，通过后台、前端、运维，总耗时超过1142分钟；但是在小程序·云开发模式下，只需要1个前端，4分钟就搞定。

***小程序中心 林超

历经三次迭代，打造无缝开发体验

在云＋***大会现场，***小程序开发中心的林超揭秘了小程序·云开发背后的三次版本迭代历程。

从2017年1月小程序上线之初，腾讯云便推出了套开发工具Wafer。这套方案的***思想是通过小程序APPID快速的创建一个云帐号，瓜果蔬菜社区团购系统，结合上腾讯云为小程序定制的SDK，通过购买主机的方式快速的搭建一个小程序的后台服务。

到2017年8月，随着小程序***人数的日益增多，技术团队推出了和小程序更为紧密结合的方案Wafer2，这套方案使得小程序服务端的开发和小程序前端的开发紧密的结合在了一起，但本质上Wafer2是Wafer1的升级。

虽然Wafer2再次降低了小程序开发的门槛，但小程序和云服务分属两套系统，为了让***享受无缝衔接的开发体验。今年，技术团队重新思考了***需要怎样的云服务，并订立了两大基本原则：，云能力应该是小程序的基础能力，第二，***不需要理解过多的概念。

在这两大原则的引导下， 通过对Wafer1和Wafer2中的授权流程以及相关配置的不断优化，***终输出了“小程序· 云开发”解决方案。

“小程序· 云开发”释放四大能力

“小程序· 云开发”消除了前端和服务端的概念，为小程序***提供完整的云端支持，让不具备一定后端知识的***也能***的开发出一款高质量的小程序。

“小程序· 云开发”解决方案集中释放了四种能力：云函数：在云端运行代码，***私有协议天然鉴权，***只需专注于编写自己的业务逻辑代码。数据库：一个既可以在小程序前端操作，也能在云函数中读写的JSON数据库，不再受限于关系型数据库复杂的操作模式构建，数据管理上非常简洁。存储管理：提供上传文件到云端、带权限管理的云端能力，在小程序前端直接上传/云端文件，在云开发控制台可视化管理。部署扩容：因地制宜，***在开发工具内编写好代码之后、一键上传部署即可运行发布，快速扩容/缩容。

“轻、便、快”能力，助力小程序开发更简单

“小程序·云开发”的“轻、便、快”能力越来越受到广大***的关注和亲睐。乐逗游戏、享物说、作业盒子、腾讯乘车码等都基于“小程序·云开发”快速上线小程序，生活社区团购系统，其中腾讯相册小程序团队仅投入1名前端开发工程师，借助“小程序·云开发”的无服务开发能力，快速完成了“评论点赞”社交功能以及二维码优化。

林超表示，对于已上线的***小程序，***技术团队将会把它们迁移到“小程序·云开发”，如“小程序开发助手”；而新的小程序将完整地使用“小程序·云开发”，如面向高校教学的“小程序教育助手”。

小程序云服务在经历两年的不断更新迭代后，已经帮助众多***安全、便捷地使用云端海量的计算、存储、数据库等基础能力。未来，“小程序·云开发”还将不断完善版本功能，满足更多场景的业务需求，进一步释放***精力，让他们可以更专注于

一、小程序的“入口”在哪儿？

1、只有访问过的小程序，才会出现所谓的「入口」。

所有访问过得小程序都可以从***首屏下面的「发现」点过去。（必须是版***）

这个所谓的「入口」，其实更像是一个小程序访问历史记录，并且还是根据「访问时间」排序。目前，这个入口并非所有用户都有，有的人需要在使用过几款小程序后才会出现。

2、目前小程序可在***聊天页面中置顶或分享。

但如果是在聊天页面中置顶，只能置顶一个小程序，并且是一次性的，当你从聊天界面点击过去，这个置顶就会消失。

二、如何发现新的小程序？

1、基于关键词搜索

在凌晨小程序刚上线的时候，不少人反应的“小程序只支持模糊搜索”。

比如，冯大辉提到：你搜索「小密圈」是搜索不到小密圈的小程序的，要搜索「小密圈+」才可以。

截止到现在，四个小时过去，***已经对搜索做出了一定优化。

现在即使用户只知道关键词，也可以搜索到包含关键词的小程序。比如说刚提到的的小密圈，没有符号也是可以搜索到的。

并且，还能根据输入的关键词，给出更多包含关键词的小程序结果，并标注出哪些小程序已经被使用过。

2、分享推荐

小程序第二个获取通道是***好友或群聊天的分享。

但目前并不是所有的小程序都提供了分享按钮（如张截图中的毒舌电影就只能置顶，没有分享），社区团购系统，并且目前小程序只支持分享到***聊天中。

所以，在短期内，***群将成为小程序发声和传播的主要阵地。

3、线下二维码

这一入口，来源于之前张小龙的分享：

小程序是?个不需要安装就可使用的应用，它实现了应用触?可及的梦想，用户扫?扫或者搜?下即可打开应用。也体现了用完即?的理念，用户不用关?是否安装太多应用的问题。应用将?处不在，随时可用，但又?需安装卸载。

可以推测，线下二维码未来必将成为小程序入口中的一部分。***团队希望通过小程序，让很多线上线下原本难以连接的弱场景能够突破。

但从我们波使用过得小程序来看，小程序的场景化使用尚有欠缺。

二、小程序有啥好的？

小程序不需要进过安装就能使用，并且大多数体积不会超过1M；根据我们测试来看，小程序的响应加载速度普遍已经在原生APP之上。并且，对于滴滴、猫眼等工具型小程序，打开就可以直接触发***账号授权。换句话说，用户获取成本其实大大降低了。

想象一下，当某个商家在小程序中搞了一波活动分享出去，新用户打开分享链接就能看到优惠券，这个推送效率远大于app的通知栏push。因为每一次分享都有可能有新用户在不断加入。

但需要注意的是，小程序本身不具有主动发送消息的功能。

目前来看，小程序的推出，更多的还是想为未来的线下挖掘铺路：以更短的服务路径、更多的使用场景，换取更多的用户，本质上来说，也是流量。

还是举个例子。

比如我们楼下已经实现***付款的小饭馆，现有的“点单-下单-付款-送餐”这一环节都是需要通过服务员这一中介人。但对于一家普通的餐馆，开发一款app并没有必要，而轻便的小程序是可以的。用户通过扫描这个二维码，就能实现自主点餐。

这一场景化使用，也是一种变相的场景化推广：通过更***的服务获取更多用户。

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