广义而言,新媒体是指以网络数字技术及移动通信技术为基础,利用无线通信网、宽带局域网,互联网等传播渠道,结合手机、PC、电视等设备作为输出终端,向用户提供文字图片、语音数据、音频、视频动画等合成信息及服务的新型传播形式与手段的总称。狭义上讲,“新媒体”可以理解为“ 新兴媒体”,即通过技术手段改变了信息传送的通道,只是一种信息载体的变化。
从战略的角度、从职能的角度、从操作的角度,三个角度来入手。 因此,新媒体运营并不是个简单的概念,而是从战略到操作、从企业全局到细节执行的系统工作。
1、从战略的角度:借助新媒体工具,实现对产品的研发、推广、用户反馈、产品优化闭环的精细化管理;
2、从职能的角度:利用新媒体工具进行产品运营、用户运营、内容运营及活动运营四大模块的统筹与运作;
3、从操作的角度:负责新媒体工具和平台具体的工作,基于运营数据不断优化改进的过程。
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