2008 年,我在泰安的一个小县城,以极低的成本, 租了套民房,当然这个民房,在选择上也是下了很多功夫的 , 它尽管不在主干道,却位于我们当地一条非常有名的美食 街。
当时,学校成立的时候,我们那里已经有了北大小新星英语,位置在少年宫,已经在当地经营多年,有非常稳定的生源,同时还不定期请外教到校授课;另一个比较大的对手是少儿英语,位置在当地一个重点小学旁边,它的地点
不仅是处于当地的黄金位置,而且它的场地非常大。
面对这样的情况,我作为一个新进的小品牌,我不与他们正面交锋,他们有他们的优势,我也有我自己的优势,我只要将自己的***优势充分利用就可以了,大机构有大机构的优势,但是也有他们做不到的地方,我们只要填补他们的不足就够了。
针对这样的情况,我们提炼出我们的***卖点:“家门口的快乐学吧”。
根据这个卖点,我们在所有的招生宣传、学校装修、上课氛围,我们着力塑造:温馨、快乐、激情、感恩,不断地传递我们的***价值:小班、精品化、将服务做到精致!同时我们的学校经常组织学生到户外烧烤,到德克士举办季度生日 Party,辅导班怎样招生,到公园上户外感受课等等。
通过这一系列的策划活动,我的学校硬是在重重包围圈中闯出了一条新路,学校在开业的半年后,招生数量达到了
400 多人,纯利润更是达到了一个月 2 万元,在一个小县城, 这应该是个非常不错的成绩。
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为什么要用承诺教学你的价值被完全的塑造出来,你的***卖点又是那么的深入人心,学生跃跃欲试,他们知道:“这就是我想要的!”但是,就在掏钱的那一刻,在他们的内心深处有一个声音:“不要报名,万一结果没他们说得那么好,怎么办?”所以,你必须给他们一个强有力的承诺,暑期怎样招生,来打消他们报名的所有顾虑。
你所要做的就是告诉学生:如果我的课程,我的教学,我的服务,无法让你们完全的满意,我们立刻、马上退还你的所有费用,你没有任何的风险……
用心的想一想,到你这里的学生,他们想得到什么,然后大胆地向他们承诺。不要小看了承诺的力量,它是吸引学生到你这里报名,而不是跑到你的竞争对手那里的理由; 而且因为你将他们的所有顾虑都拿走了,他们可以很放心的, 无忧无惧的,立刻、马上将钱放到你的手里。
当人们在没有风险的情况下,他们大多都会抱着不妨一试的心态,去尝试着报名学习.如果你的教学、服务正如你所言,跆拳道班怎样招生,那么他们就会一直重复地到你这里学习,并愿意介绍更多的同学、朋友、亲戚到你这里培训。
但是,为什么仍然有那么多的培训机构不愿意或者不敢提供这样的效果承诺呢?
因为他们很恐惧,他们不敢承担结果,或者说他们害怕会有很多人退学费。
其实,我们完全可以算这样一笔帐:当我们没有提供效果承诺的时候,我们可能只能招500个学生;可是,因为我们给了学生一个有力的保证,所以多报名了200个学生,即使做坏的打算,有80个学生提出了退学费,但我们仍然多招了120个学生。
更加重要的是,留下来的这120个学生会更喜欢你,你们之间的信任度加强,学生对你更感激了,因为你是敢对他们的结果承担责任的机构.你可以看到,因为你的效果承诺,不仅你的招生数量增加了,更重要的是你与学生之间的关系变得更融洽,更信任了。
实际上,你完全可以大胆地实践“效果承诺”,因为:
1、大多数的学生并不会因为你有退费保证就真正要你退费,即使你的教学和服务真的无法让他们得到他们想要的。
2、与招生数量大幅度增长相比,退款而言对你没有太大的影响。
3、当你的教学和服务真正能满足学生的需求,学生只会感激你,他们根本就不会想到去退费。
4、即使你没有提供效果承诺,学生报名后,不满意,他也会强烈要求拿回他自己的钱!
当然, 如果你是想打一***换一个地, 那我也无话可说……
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你必须走进学生的心里,了解他的渴望是什么?并思考如何才能更好地说服潜在生源,怎么样才能更容易地培养信赖感?如何才能强化潜在生源的兴趣,并促进报名行动。无论你的鱼饵多么的有吸引力,你都必须要求对方留下联系方式,因为……没有成交……一切都没有意义。
当你真正掌握了鱼塘的秘诀,你就可以轻松实现生源倍增。特别是……当你的实力还很弱的时候,更要巧妙借助别人的“鱼塘”,围绕相同的目标客户,联合推广一些活动,既降低了双方的成本,又形成渠道资源。客户也能从中得到很多实惠,自然也会很感兴趣。所以这种异业联盟对于培训学校营销来说潜力巨大。你必须善于整合更多异业渠道开展联盟,借由联盟的力量扩大客户规模,培养客户信任度。
接下来,我将告诉你…… 另一个威力更大的借力策略。如果说,借助一个鱼塘可以让你多钓 100 条鱼,那么如果借助 5 个……10 个鱼塘呢?为了钓更多的鱼,同时也为了更好的塑造你的品牌,你必须整合更多的商家,共享更多的目标客户,实现资源互补。
当我的学生规模达到 150 个的时候,好象不多,是吧?但你别忘了,我做的是培训,我不喜欢卖白菜,怎样招生,我要的是……收益高。
我的学校在国庆要搞一次晚会,我想联合更多的商家一起来参与。一是为了节约费用,二是为了把声势做大,三是为了获取更多的生源。
我希望你记住……成本、影响力、受益率是搞一切活动必须考虑的三个重要问题,我一直反对为了搞活动而搞活动。
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