殡葬服务的标尺:
现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大的里程碑,从原先的古老迷1信的活动发展到现在的科学、庄严的仪式,甚至成为一种文化,这是非常大的进步。对于这项服务,我们既要1大限度地实现好、解决好、维护好、保障好社会群众对殡葬服务的价值需求,又要确保在保持机构在非营利性条件下寻求自我生存和发展的空间。
现在,随着经济的发展和人民生活水平的提高,民众对殡葬服务标准和缅怀死者的价值取向发生了根本改变,群众对殡葬服务要求民主化、公开化、透明化和人性化的意识已经增强了,传统的殡葬服务观念已经落伍了,因此,殡葬服务也要进一步解放思想,合肥殡仪馆,提高认识,牢固树立“以民为本,为民服务”理念。我馆自开馆以来,积极弘扬和谐、包容、求实、创新的团队精神,殡仪馆费用,秉承“让丧户伤心而来、满意而归”的服务宗旨,坚持文明、、、绿色的服务理念,提供个性化、亲情化的服务。国家殡葬行业纷纷觉醒并倡导“阳光殡葬”的时候,我馆根据时代的发展变化,努力创新殡葬服务的新理念、新思路和新标准,很快走出了简单的承诺式服务,逐步将殡葬服务向系统化、规范化和标准化方向迈进,以具体的标准作为服务施受双方检验服务水平的标尺。
殡葬馆文化:
社会殡葬心理与殡葬经济关于殡葬消费观点,目前还不为大多数的人们所认识、所接受,实际上殡葬消费在现实人们的社会生活中是客观存在的。狭义的殡葬消费只是指办理丧事、处理遗体花销的钱财;而广义的殡葬消费不仅是处理丧事、遗体,还包括悼念、祭祀、追思等围绕逝者所进行的其他活动的消费行为。现在随着发展更加的个性化。
参加葬礼的四个细节:
1、服装:男女均应穿黑色或蓝色等深色的服装,殡仪馆服务,男士可内穿白衬衣或暗色调的衬衣,女士不应涂口红,不可戴亮色调的围巾。
2、饰品:尽量不要配戴饰品,如需佩戴可考虑素色的饰品或尽量不要外漏,千万不要外露佩戴黄金,这是对死者的极大不尊重。
3、慰问语:关怀和安慰对于死者亲属是很必要的,一些过当的举动如嚎啕大哭应尽量避免,在措辞上也应注意,作为慰问语一般可以这样说:“发生这样的事情真的令我很悲痛,请节哀”或“这次的事情太突然了,请保重好身体”。
4、措辞及举动:在葬礼上一定要注意用语,不要出现“死”“惨”等使人联想到不幸的词汇;葬礼时肃穆的吊1唁者应收敛,不要高谈阔论。带着儿童的,殡仪馆火化费用,不要让孩子嬉笑打闹,说话声音尽量压低,举止轻缓稳重,才能显示出诚意。
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