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东莞市佳维企业管理咨询有限公司
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ISO9000“八项质量管理原则”浅淡：领导在质量管理中的作用是极其关键的，其主要作用是将本企业或组织的宗旨和经营方向与内部环境统一起来，创造一个紧张而团结，活跃而又积极的充满集体主义色彩的企业文化和环境，使全体员工能充分参与质量管理的各项活动，达到企业的预定目标。这里的“内部环境”，ISO9001认证质量体系，按GB/T19000-2008族标准的规定，不是指自然环境，也不仅仅是指一般的工作环境，而是指人文环境，是公司内部的情况和条件。员工在公司中的行为是受群体心理制约的，是受社区环境影响的。一个没有良好的质量风气的公司，质量管理体系要正常运行是不可能的。良好质量风气的形成，固然离不开整个社会的质量风气状况，但重要的还是领导的责任，包括领导的模范带头作用。
ISO9000“八项质量管理原则”浅淡：2、领导是质量职能活动和质量任务的分配者，公司的质量职能活动和质量任务应从总裁依次分配到员工，未分配下去或分配不到位，就不可能有人去做、去完成，质量方针也就不可能落实。如果分配质量职能活动和质量任务不恰当，也会造成责任不明确，协调不好，使质量职能和质量任务完不成。3、领导是资源的分配者，质量管理体系要建立和运行，都应有必要的资源和相关条件，例如人员、设施、工作环境、信息、供方和合作关系、自然资源以及财务等资源。资源投入不足或资源本身的质量欠佳，都难以使质量管理体系取得预期的效果。
ISO9000系列认证流程
对企业全体员工进行ISO9000系列标准方面的培训;
清楚制定公司的管理方针和管理目标;
编制管理体系文件;
对企业原有业务流程进行整合和优化，制定规范合理的新业务流程;
找出企业管理体系运行中的问题并找到解决方案;
企业需进行内部审核和管理评审;
找到的认证机构进行审核;
制定纠正措施解决审核中出现的不合格项。
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第5年
