迎接客人开餐前半小时完成准备工作,按标准姿态站立在规定区域,女服务员要求站姿:抬头、挺胸、平肩,右手握在左手上,两眼平视前方,面带微笑,两腿呈V形,男服务员:抬头,挺胸,收腹,平肩,两手背在身后腰位,右手握住左手手腕两腿分开,与肩同宽,两眼平视前方,面带微笑。挪椅协助入座1.顾客由迎宾领进餐厅,主动礼貌问候客人“你好,欢迎光临”;2.待客人确认位置后,服务员主动协助为客挪椅入座“先生/小姐,福建品牌火锅加盟,您请坐(称呼在前)”并示意。
换毛巾的注意事项有哪些换毛巾 1、客人吃过有虾,蟹带壳的东西。 2、客人上洗手间,吃水果,接打私人电话。 3、客人随时要求可换小毛巾 4、客人入座后,提供 次毛巾或热湿巾服务; 5、注意毛巾温度,大约在40度,品牌火锅加盟品牌,湿度;以手握下去不出水为宜; 6、服务时,根据先宾后主,女士优先的原则,站于客人左侧服务; 7、客人用过毛巾后,服务员经客人同意后,撤掉毛巾。
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