会员权益目的:
如果你的主要目的是提高营收,那会员权益的打造可以更多集中在会员权益使用门槛的设计和权益内容属性选择上。比如山姆超市的会员卡和卡设计,消费用户必须购买会员卡才能进店购买商品,要想获得更高的权益必须购买高阶的卡才能获得。
同理,会员权益的设计可以通过消费多少额度或者通过购买才能拥有使用权,还可通过设计高阶权益获得用户的再次转化。在运营策略中提高了平台营收,同时也提升了用户的粘性。
没有做成本测算,导致积分价值过高或者过低
首先,一个拷问:为何要做积分成本测算?
因为怕把自己玩破产。
积分本质是平台奖励的一种虚拟货币,其实际价值很难衡量,如果不在前期做出合理的成本规划,很可能导致积分的实际价值出现严重偏差。
比如一个用户只要每天完成app内的所有积分任务,虚拟商城服务商,可得250积分,你规定10000积分换一个iphone,那不出一个月,这个产品就亏死了。
因此,做好积分成本的测算,是定义积分价值的基础。
现在各个行业都在做会员体系,大至有名的互联网公司,小至街头小吃美发,都选择用它来促进消费、维系用户关系。
会员体系中重要的部分就是会员权益,合理、优良的会员权益可以给用户营造“超’值感”,进而续费,成为平台的忠实用户。
但是会员权益怎么设置才能达到我们想要的效果呢?
有三个关键问题需要想明白。
1、目的是什么,是收入,是活跃,还是提高用户粘性?
2、目前有什么资源,能给用户提供什么服务?
3、用户需要什么,他会为你设计的权益去消费吗?
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