没有对忠诚用户、活跃用户和普通用户做分层管理
一个产品内的用户大概可以分为以下三种:10%~20%忠诚用户,20%~30%活跃用户,50%~60%普通用户。
积分体系往往也要有对应的等级,通过区别对待,可以有针对性的进行用户管理和运营。积分体系的目标人群就主要是20%忠诚用户和30%活跃用户。
具体要怎么做呢?
首先,针对忠诚用户。
传统零售业有一些关键假设。
1. 二八原则,20%的头部用户贡献了80%的收益。
2. 维护一个忠诚用户所耗费的成本通常只有获取新客的1/5。
根据流量池类型,打造不同生态场景
福禄数字权益商城提供H5和小程序两种形态商城,适配***社群、公众号、APP等流量类型。为流量主更轻便的运营推广,必应鸟推出***机器人系统、公众号系统和APP系统使用,实现流量主智能化运营,大大提升用户体验。
公众号流量主应用场景:配置菜单商城,打造用户福利专区,构建粉丝自行领券的场景;通过公众号系统能力,定时推送客服/模板消息,有效触达用户趣出行·
权益商城怎样才能做到产品丰富的同时降低运营成本呢?
简单的方法是直接找第三方供应商,通常他们已经整合了各品牌渠道资源,并将其打造成了SaaS商城。对于流量主而言省去了自己去和品牌方一个个对接的麻烦和商城的开发投入成本。
福禄数字权益商城在福利商城上就有很大优势,资源类目多,积分商城搭建,且有1000+授权,一手资源,保证质量,提供从供应链到商城再到日常运营的服务,为企业降本增效。
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