如何做积分成本测算?
建立内部具体的规则和玩法:积分发行规则、积分使用规则、积分发行量等等。
不同的行为奖励不同的积分,需要充分了解整个流程中每个关键步骤的转化率,以此来分配积分权重。 对于转化率比较低的地方设置更大的奖励。权重越高,则用户使用对应功能时就应获得更高奖励。
并且可以给每个用户设定购买上限、给积分设定有效期等方式控制营销成本。
目前有什么资源——能给用户提供什么服务?
会员权益的关键在于权益商城和商城里的内容,以市政类app为例,除了能够提供主营业务相关服务——各类生活缴费,拓展更为丰富的权益内容为关键。
而这些内容可以是星巴克、肯德基等在内的美食餐饮折扣;腾讯视频、优酷会员等在内的视频充值福利;京东E卡、盒马生鲜在内的商超购物优惠、话费充值等便民服务。
围绕用户生活消费所需,才能满足大部分用户的需求,如果这些权益内容还自带折扣,那更是锦上添花。
什么是会员积分体系?
积分体系,又称用户成长体系、用户激励体系、会员体系等等(下文统称为积分体系),本质是平台通过激励手段,引导用户做出相关行为,从而促进产品或服务的销售。
福禄开放平台提供积分商城搭建,会员积分体系运营,企业可通过此项服务提升用户运营效率。
一个完整的积分体系包括会员身份、积分入口、积分出口以及会员营销这四大板块。
如果把积分体系比作游乐场,虚拟商城运营,积分入口就是闯关任务,积分出口就是闯关奖励,
会员身份就是进入不同关卡的入场券,会员营销是让游乐场整体如何看起来更好玩儿、更有吸引力。
了解了这四部分,也就了解了一个积分体系搭建的全过程。
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