武汉易到家科技发展有限公司成立于2015年12月,公司专注于酒店客房自助零售。
对酒店而言,无人售货机的服务模式恰好解决了住户的隐私问题,扫码消费,无信息显性残留,将成为酒店经营需要的新突破口,帮助酒店快速迎合消费群体,适应不断变化的市场需求,提供更为便捷、舒适的客房服务。“这也许会成为新零售业与人工智能相结合的一次新突破”。
现在酒店房间内的有偿用品渐渐退出了舞台。,但这些产品却还是消费者所需要的,那怎么去解决这个问题呢?
这时候酒店无人售货机出现,24小时无人售卖,解决了酒店的这些问题。那既然这样为什么现在放在房间里面的大设备酒店又觉得不好呢?
原因在于他为酒店增加了工作量,原先已经撤出有偿用品节省人工了,现在又增加了这样一台设备,而对于年纪普遍偏高的保洁人员来讲,更是一个大的难度。设备体积做小了,占地面积小了,并且根据去年一年的数据统计,酒店较大的销售量就是避孕套。
随着新零售的不断深入,消费者越来越趋向于选择即时性更强的服务。李江波认为未来酒店零售部分的收入将占到酒店总收入的30%左右,趣朵拉以mini box 切入酒店后,将主打客房场景电商,赋能酒店业主,客人通过扫码即可打开酒店内的便利服务平台,具体包含:酒店餐食、文创、特产等物品零售服务。届时,酒店业主可藉此向顾客提供更加便捷周到的服务,从而切掉酒店的外卖或零售等需求,趣朵拉的野心是成为国内酒店新零售技术服务商。事实上,现在他们也正在开发、优化这套服务酒店的智能系统。
随着智能家居等智能硬件的普及,语音交互热度也不断飙升,李江波告诉我们,他们在后期升级产品中也会尝试接入语音交互功能。
事实上,中国的酒店已有数十年的发展,但你会发现酒店的运营模式始终如一。
『前台一定有电脑,查房也有对讲机系统,但酒店的内部管理从未变化,仍一直是按照这个模式运营。现在无非是我们通过客房切入售卖这一块,售卖原来是要么房内摆着卖、要么前台摆着卖。我们通过铺设基础设施跟它产生链接之后,再去逐步深入,其实是一个桥梁。』
之所以要做客房智能化设备,是因为在李江波的逻辑里,这件事更本质的亮点还是在于商业模式的变更。『通过数据管理切入到酒店的内部管理,C端服务只是一个过程,终将往B端走这件事才会有价值。』
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