福州抖一厨加盟与你分享:餐厅越忙,管理者就越要做好这件事
1、观察用餐客人是常客还是新面孔的顾客,对待常客要主动做好客勤维护;对待新客人更要热情接待,有问必答,给来客留下深刻的di一印象,并做好客勤记录。
2、巡视台面上的茶壶内的茶水是否充足。
3、台面是否凌乱,发现剩食、杂物及时整理。
4、烟缸是否需要更换,发现烟缸内有两个以上的烟头就必须更换。
5、骨碟是否需要撤换。
6、是否将空餐具及时撤离餐桌。
7、在服务员因繁忙而空岗时,能够及时补位,避免“叫式”服务发生。
这些原因告诉你:餐厅员工为什么辞职
没有人情味,员工感受不到组织的温暖
虽然说员工都是成年人,他们的一言一行跟老板也没多大的关系,但是,聪明的老板都懂得关心自己的下属。比如谁家孩子要gao考了,聪明的老板干脆就给这个员工放几天假;哪个服务员的男朋友从老家过来了,也干脆给这个员工放两天假;看到哪个员工闷闷不乐会悄悄询问一下原因,然后再适当的开导一下。员工也是人,是活生生的人,而不是给老板创造利润的工具。
75%的餐饮为什么熬不过两年,原因找出来了
无力对抗竞争对手
10个创业者里有5个会选择餐饮?
在餐饮创业者有个说法,现在可怕的对手不是隔壁老王,而是你看不见的敌人。
有关数据显示北上广深每年新增将近400万家餐饮店,竞争之大可想而知。
在其他行业发展不景气的前提下,还在持续发展中的餐饮行业得到了大家的青睐,跨界者和资本的进入更是让这个行业竞争进一步加剧。各行业巨头的跨界降维打击,才是致命的。
营销、服务缺失
当下很多餐饮创业者都标榜自己以客为本,但事实上对顾客反馈却是搁置一旁。
面对差评觉得是顾客无理取闹,出品不好认为是顾客要求高。结果很可能如某餐饮品牌一样,顾客反馈说吃坏肚子却置之不理,曝光后被勒令停业整顿,即使重新开业,声誉也是一落千丈。
好的出品是餐厅生存的基础,而好的营销则是餐厅发展的关键。
当下,仍有很多餐饮创业者活在“酒香不怕巷子深”的世界中,在他们看来只要产品做得好了,自然会有人来吃。结果却是门可罗雀,无人知晓。
为改***状,此类创业者往往会盲从于大规模的互联网营销,一时间***推文、微博互动、赞助露出席卷而来,这种作法在短时间内或许带来了一定的流量效应,但从长期来看,缺乏用户画像分析、不得媒介运营章法,还是会令餐厅走不少的冤枉路。
盲目自信、盲目跟从都是导致创业失败的因素之一。各有14%的创业者铩羽于此。
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