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武汉华盛美业科技有限公司
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橙美云课成立
华盛美业推出美业线上商学——橙美云课，致力于打造更好的美业线上商学，与华盛美业线下课程形成线上线下联动教学，为美业人提供系统化、碎片化、工具化、定制化于一体的实战课程体系。
建立5A办公综合体
新总部，新征程，新起航！华盛美业正式启用自有物业，3000平超AAAAA级办公综合体，入驻武汉商业。未来，华盛美业以武汉为基地，启动更多城市及海外产业的布局工作，服务世界美业人，为美业贡献力量。
她有一个客户，还没到现场学习的时候，因对课程有误解，交流过程中对她说了很多不好听的话，可能很多销售遇到这种情况就算了，不再理会。但李凤琴没有放弃，她不想因为小小的误会让彼此失去进一步深入了解的可能，接下来的很多天，她一直坚持用非常好的态度、语气跟客户详细讲解并致歉，只为让客户了解真实的华盛。
通过她坚持不懈的沟通，这位客户打消成见，误会解除后，客户带上高管一起来到华盛课程现场，学习后对课程非常满意，专门给李凤琴发***说：“真的要感谢你，当初骂了你，是你的坚持用心服务让我动心，对过去对你的抱歉。”后来陆续地，这位客户为她介绍了很多朋友来华盛学习。
品项 · 设计
美业门店在设计拓客的品项时，应考虑品项的丰富性，且还需要结合后期的留客卡来设计，拓与留的品项之间一定要有关联性，例如顾客体验的是面部项目，而你给的是身体的留客卡，这样是很难起到留客的作用的。
另外，设计留客品项时，至少要让顾客到店3次，如果只是1次的服务，这样很难让顾客对门店有很深的印象，这直接影响了顾客的转化。我们要通过多次的服务，给顾客更多温度体验，与顾客建立信任关系，那么顾客体验完之后，再次光临消费就不难了！
店长要做到什么？
1.做好四定
拿定主意
店长做决定不能唯唯诺诺，要善于拿定主意。
凡事保持头脑清醒，预先拿定主意的好习惯，将有助于提升你的决断力。
坚定立场
店长为人处事一定要立场坚定，原则分明。
把准老板的真正意图，做自己该做、能做并能做成功的事情。
立场坚定有助于你分清事实，明晰道理，看清事实，做事更果断，爱憎分明。
下定决心
店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。
决心能激励自己的行为，保持持续的信心，给自己暗下决心的同时，其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。
壮定胆识
店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气，更是一种能力。
有胆气无所畏惧，是有气魄的表现。因此，做事前必胆大心细，给自己以信心和鼓舞，也是激励团队的好办法。
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第5年
