美业店长培养新员工的四步法,有效又省力!
1、让他做
一些新进员工会犯“经验主义”的毛病,习惯性地按自己以往的思维处理事情,甚至自以为是。这时我们首先要做的是了解员工的真实水平,好的办法就是“你做我看”。
不是一开始就告诉对方应该怎么做,所谓“不愤不启,不悱不发”,先让对方在真实的状态下把自己的优缺点展现出来。尽量不要让他只是嘴巴讲讲,要做出来。
2、定方案
根据新员工的表现,店长可以知道他欠缺的地方,因此可以确定培训的内容的框架。
这时店长要根据人员自身的特点和目前任务的需求,对培训内容按照优先顺序排列,不能用蛮灌的方法,要讲究循序渐进。
3、做给他看
要让新员工意思到自己的问题,什么方法都不如店长演示给他看更直接,做完后大家一起寻找差距。
店长要注意此时充当的是引导者而不是教育者的角色,寻找差距的目的是要让对方发现努力的方向,而不是彰显店长的自身实力。
当差距明确后,此时需要店长对如何缩小差距进行解读,回答“为什么”和“怎么做”的问题。
在解读之前,店长要注意站在员工角度,把即将要解读的内容能带来的好处和利益传达给对方,能提升说服力,达成沟通效果。
4、让他再做
实践是检验真理的标准,说一千遍也不如实实在在地动手做一遍,而且是说完就要做,要趁热打铁。
在演练中再次发现问题,纠正偏差,再让他重新做一次。
这个环节是将“你”的知识和技能转化为“他”的关键的环节,一定不能草草了事,要保持足够的耐心。
老板用人,主要从以下三方面考察:
人品是原则
人都有自己的利益诉求,关键是利益诉求的目的是为了什么。
有的人窜上跳下,拉帮结派,两面三刀,玩弄权术,无非是为了自己的个人利益(、金钱、地位等等),这样的人可能能力比较强,但是人品却是不好。
这样的人还是敬而远之比较好,是切不可以成为朋友或合作伙伴的。
我们虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但一个人有一颗善良、仁爱和诚信之心,才可以与之一起同舟共济,共度难关。
态度第二是根本
做人做事,总有失败或困顿的时候,但能始终以敬业之心,以孜孜不倦的态度顽强坚持者,才会有成功的可能。
投机取巧者在顺利时是朋友,逆境时会个弃你而去。
鲁迅先生说:中国的脊梁是那些落后仍在奔跑,以及见了这样的运动员肃然不笑的看客。
所以我们看人不要只看表面的形象怎么样,而是要看他做人做事的态度。
很多聪明人不能成事的关键,是缺乏认真刻苦、深入钻研的工作态度。
不是同路人终究是走不到一块的,要选择志同道合的朋友才会真正交心。
能力第三是基础
看人始终不要只看能力,因为能力有的时候只是人的一个发展的基础。
人不可能是***型的,在合作中始终要把人品和态度放在更重要的位置。
“以德为先”,“德才兼备”不仅是选用人才的标准,也是选择朋友或者合作伙伴的标准,选择同行者或是同路人,我们要坚持自己的标准。
控制情绪的能力
当一个人被情绪所控制时,所做的决定80%都是错误的。
在一场众人瞩目的赛事上,发生过这样一幕:
1965年的世界台球大赛中,世界卫冕路易斯·福克斯一路高歌猛进,就差将一颗8号黑球打进,就能卫冕。 就在这时,飞来了一只苍蝇,停在他握杆的手臂上,选手只好停下动作赶走它。
可等他再次摆好姿势时,苍蝇竟落在了那颗至关重要的黑球上。 大怒之下,他直接拿起球杆向苍蝇捅去。结果苍蝇是飞走了,他的球杆也触碰到了球,于是就轮到对手击球,对方抓住机会,一口气把自己剩下的球全打进了。
福克斯也因一时的怒火,错失了卫冕的机会。
能控制好自己的情绪,才能更冷静地处理好事情。
遇事别着急,按捺好自己的情绪,静心思考,从容做事。如此,才能更好地掌控自己的生活,主导自己的人生。
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