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电话录音系统 融合多路电话录音系统
康优凯欣融合电话录音系统,集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体,实现对产生的电话录音进行集中管理,满足大中型企业或呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高***的要求。使用康优凯欣融合电话录音系统,还具有弹屏拨号功能,大大提高办事效率。
严密的安全机制,根据用户级别分配相应权限,严格禁止越权操作。同时系统自动将操作信息保存到系统日志中以备查询。优良的录音效果,采用了业界的语音技术,确保回放录音的高保真声音效果。多样化的备份机制,对所有保存的录音信息,系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式,确保资料丢失。方便快捷的文件检索,可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合,即可迅速查询到相应的录音文件。
众所周知,电话录音系统在系统、管理、电力调度、、金融理财、电子商务、证券服务、航运调度、税务监督、保险行业的作用重大,企业也可根据需求选择不同类型的电话录音系统。康优凯欣电话录音系统根据不同线路类型比如模拟线路,数字线路,IP线路来区分,根据不同电话数量配备不同容量的电话录音系统。
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使用电话录音系统帮助大,便于对录音数据进行事后和分析,客服电话系统录音系统在运营管理中起着举足轻重的作用。客户经理常常倾向于在海量的录音文件里通过各种筛选手段对录音数据进行事后和分析,这是对客服电话系统通话情况考核的一个重要依据,也为领导决策提供相当重要的数据参考。
康优凯欣电话录音系统支持云坐席软件,分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏,备注/提示客户通话历史录音记录。可以同时向4个云平台集中管理,支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、、备份等。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比,具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能,另外除了传统模拟电话录音以外,还支持数字中继电话录音、IP电话录音,更多康优凯欣电话录音管理系统的功能,欢迎来电咨询。
康优凯欣电话录音管理系广泛应用于银行、证券、、保险等关键行业。康优凯欣电话录音系统实现数据独立存储,实现统一管理。此外,管理人员还可以通过Web界面对录音进行管理、调听、查询等操作。在该项目中,康优凯欣电话录音设备不仅为客户服务中心提供了录音、放音、查询、语音提取转换、数据存储、报警、系统监控管理、统计分析报表、权限管理等基本应用功能,还提供了很多个性化的应用。
电话录音系统的市场需求量还是很大的,电话录音系统广泛应用在系统、管理、电力调度、、金融理财、电子商务、证券服务、航运调度、税务监督、保险行业等等。
录音取证也是录音系统被广泛运用的主要原因,债务纠纷、权利义务纠纷、合同纠纷、劳动纠纷、商务纠纷、财产纠纷等法律问题,通话录音是有利的辅助证据。
康优凯欣独立存储电话录音管理系统双向通话录音。接听电话、主动去电,双向通话都能实现自动录音保存,不放过任何一通重要的电话信息。云平台***存储,本地和云平台同步保存,移动端、PC端随时查看,大容量保存。
康优凯欣电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,金融证券录音,报警录音,安全部门的电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
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