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电话录音系统 融合多路电话录音系统
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康优凯欣通讯录音系列产品,已广泛应用于银行、证券、、保险等关键行业。
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康优凯欣电话录音系统当涉及到监控座席的绩效表现时,电话录音系统是一个非常有用的工具,它可以帮助确定呼叫中心团队的培训需求,从而更简单地定义座席可能需要改进的领域。如果没有倾听或回顾电话过程,主管们可能永远无法完全理解如何帮助他们的座席提供的客户服务。
康优凯欣电话录音系统,系统程序与录音记录独立存储,互不影响、安全稳定,十万录音记录秒级查找,一点即出,支持网络远程管理和查看,支持数据上传,中心服务器网管系统管理,实现数据云端备份,终端故障告警等应用!康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比,具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能,另外除了传统模拟电话录音以外,还支持数字中继电话录音、IP电话录音,更多康优凯欣电话录音管理系统的功能,欢迎来电咨询。
康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,报警录音,安全部门的电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
康优凯欣电话录音系统可以帮助解决客户纠纷,在一个场景中,客户坚持在电话中给了座席特定的请求。但是,处理呼叫的座席似乎确定没有得到任何特定的请求。你怎么办?通过电话录音,可以解决这个纠纷,因为企业可以听回原来的电话,真相无法掩盖。客户也可以将录音作为证明。不过,这个例子并不于手机,因为座席们可能会被指责在其他渠道上也没有正确处理客户的请求,比如电子邮件、实时聊天和即时通讯应用。
电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌,广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部,特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。
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