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西安翼凯天电子科技有限公司
主营：软件服务
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☆ 通话录音：可对普通电话线、分机、ISDN，中继线、汇线通进行实时录音；
☆ 来电提示：根据来电号码，能显示出对应的客户情况表；
☆ 循环录音：根据特定录音空间循环录音，自动分批清除早期录音；
☆ 定时录音：可预设录音时间，可以特定一段时间内才录音，也可以是每天24小时录音；
☆ 灵活录音：可以特定与哪些特定电话号码通话时不需录音；
☆ 通话监督：对正在通话的电话线路进行实时监督；
☆ 录音查询：可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
☆ 并行操作：录音和通话情况检索重放同时进行；
☆ 网络功能：可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音；
☆ 权限管理：用户权限分级管理；
☆ 安全保险☆ 检索快速：可实现通道号码，通话日期，电话号码
☆ 打印功能：将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等；
☆ 操作日志：系统具有完整的操作日志，记录对系统的所有操作。
通话录音记录管理
按照今天、昨天、近一周、近一月等时间段选项或者来电、去电、未接等通话类型选项分类显示通话情况和录音记录，每一条通话备注都可以编辑相应的通话摘要，更加方便您对通话备注的管理。
通话录音记录查询
根据通话时间、通话类型、通话号码、联系人姓名等属性进行灵活的通话录音记录查询，查询结果可以导出至Excel文件。
通话备注统计分析
在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。
温馨提示：以上是关于呼叫中心录音系统介绍及作用的详细介绍，产品由西安翼凯天电子科技有限公司为您提供，如果您对西安翼凯天电子科技有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ，您也可以查看更多与信息技术项目合作相关的产品！
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第4年
