外呼系统的概述:
外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比卡,外呼系统好比手机,二者必须结合起来才能用,可以帮企业统计数据,提高工作效率,管理者可以在后台听坐席的通话录音,办公非常方便,效率更高
外呼系统的优势:
1.电销人员可自动外呼客户,提高工作效率的同时,还能带来更多潜在客户;
2所有电话全程录音,加强企业管理,提高员工工作质量;
3具备CRM系统功能,客户明细表一键导入,统一管理和分配
4通话数据自动汇总,生成报表,员工工作动态一目了然。
5客户明细自动识别,通过弹屏等方式呈现出来,让沟通变得更加营销化,提升客户转化率。
6系统安装简单,可快速投入使用
总结
外呼系统,帮助企业轻松外呼,有序管理,节省成本,提升业绩。外呼系统首先将客户明细导入系统,再利用系统的自动外呼功能将电话统一拨打出去,并把空号,关机,无人接听等电话自动过滤。当电话接通后,马上转接到坐席人员进行实时通话。
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