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居家养老：“居家养老”往往以家庭为、以社区为依托、以服务为依靠，为居住在家的老年人提供社会化服务。在“居家”模式下，老年人在家中接受服务，非家庭人员为老年人提供照顾，居家中心，有别于传统的家庭养老。
居家养老是经济的方式。一个家庭如果有失能老人需要照顾，势必会分散子女精力、影响工作，但雇请保姆一般又会给家庭带来很大经济负担。居家，则以社区护理站等基层机构为依托，组织医护人员将延伸到社区和家庭，社区居家养老，不仅减轻了失能老人家庭的负担，其资源的配置也更为，更适用于现今老人们的日常需求。
服务中心子系统，服务工单设计流程： 新建工单（服务热线受 理、用户自助下单）、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务（可上传照片及 定位确认完成）、用户 评价、座席回访、按月考核，按月结算，服务预定，下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情，老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。
传统模式面临新问题、新挑战。突出的是供需不匹配、所供非所需。表现在机构养老方面，是普通床位大量闲置与失能失智床位一床难求形成的鲜明对比。表现在居家社区养老方面，社区居家内容，矛盾更突出。过去的居家社区能力水平有限，黄山居家养老，为健康老人提供服务尚可，为居家失能失智老人提供他们迫切需要的医养结合服务，显得力不从心，家庭养老床位应运而生。“家庭养老床位”不仅节省了机构养老的床位费，也使老年人得到了机构养老的服务，还可以让其在自己熟悉的环境中受到化服务。从的供应方来说，节省了机构养老要进行的建设和土地的费用。相关试点城市发现，当达到一定规模后，投入一个家庭养老床位的费用是投入一个机构养老床位的1/5。
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第5年
