居家项目内容——居家护理。
一是服务内容。
1.管理个人卫生。
个人卫生包括洗头、梳头、清洁口腔、脸部、剃发、修指甲、洗脚、洗澡等。
第二,社区,生命关怀。
饮食、排泄、洗手间、活动、换洗衣服、照顾卧位等护理工作是其日常工作。
二是服务要求
1.管理个人卫生。
一、洗头。水温适宜,防止水流进入眼、耳等部位;用指腹揉搓头皮及头发,适当用力,养老社区规划设计,避免抓伤头皮;洗净,吹干头发,防止凉爽。
理好头发。由发根到发梢梳理,社区养老,动作轻柔;选用圆梳子为宜;鼓励老人每天多梳头,起到促进头部血液循环的作用。
群体康复
群体康复是指借助社区卫生和等公共服务场地设 施,组织和指导3人及以上老年人群体开展肢体功能性康复训练。
(2)个体康复
个体康复是指由康复(士)师上门为有康复需求的 老年人提供被动运动、辅助运动的肢体功能性康复训练,以及保 健性康复。
2.服务要求
① 根据需求配备相应的康复器具。
② 项目设置需符合老年人的生理心理特点,群体康复有计划。
③ 个体康复由人员或在人员指导下按计划实施。
④ 告知老年人康复训练的目的及安全注意事项,量力而为。
⑤ 康复过程中注意观察老年人的身体情况,并予以记录、评 估。
⑥ 康复过程中注意防跌、防过度,保护老年人安全。
服务中心子系统,服务工单设计流程: 新建工单(服务热线受 理、用户自助下单)、 派单、商家分派给 服务人员、服务人员等门服务(可上传照片及 定位确认完成)、用户 评价、座席回访、按月考核,按月结算,服务预定,下订单---订单分派---商家接单---已完成。工作详情,老人姓名、年龄、工、下单时间、服务项目、服务数量、服务地址、性别、老人类型、下单方式、电话录音、服务时间、工单紧急程度、联系方式。
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