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江苏诚亦顺自动化有限公司
主营：助力机械手,非标自动化,流水线,机器人应用，角铁法兰自动焊等
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| 先生： |
当今社会科学迅猛发展,新技术革命对机械设计提出了更高的要求。由于非标准自动化设备的品种繁杂,设计工作的难度更大。这就要求非标准设计工程师必具有良好的***素质,有宽广的知识面,有良好的变通性和***性,有独出心裁的见解,能将别的机构移植并融汇贯通在自己的设计。
在非标设备的设计上,首先,在标准零部件的选择上,尽量采用成品件,以便有效降低非标产品在原材物料消耗、管理费用、成品率等方面的成本。采用成品件还能使设备在投入市场后有更好的可靠性能,延长设备的设计制造周期,提高设计效率。
品质是设计出来的，制造出来的，检验出来的，决不是售后服务出来的
非标自动化设备售后服务，很大一部分是由于设备自身的品质造成，而造成这些品质问题追本溯源来自于设计与制造。生产制造的人为疏忽与技能差异，各制程误差累计，工艺排配失误，生产制造硬件水平等是造成设备在生产制造过程中的品质不良。检验与测试做为设备出厂前的后品检制程及品质过程管控，总之不能将不良设备流到客户手上。保证设备的品质决定了售后服务的工作量与工作速度及成本。
建立售后问题通报制度
售后问题的处理，要分类建档立册，便于他日问题查询。售后问题的处理要及时通报，通报给其他相关售后人员、设计开发人员、加工制造人员、品质检验人员、客户，以便于建立有效的反馈渠道与机制。
售后队伍人员素质建设
售后服务是销售的延伸，是企业综合形象代表，因此对售后人员的综合素质要求也高，售后工作无法有效监督，因此要求售后人员的自律性要高。售后直接与客户打交道要具备一定的沟通能力，讲诚信，懂尊重。售后是要解决问题的，因此技术能力要强，知识面要宽广，能够独当一面。
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第6年
