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主营：患者智慧服务评级,AI陪诊系统,智慧医院建设,问询机等
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1 人性化服务是发展的重要内容
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1、IVR交互式语音应答
流程语音文件由甲方按乙方格式要求进行录音后转换成.WAV文件，语音流程由乙方进行制作
1、身份验证(ID 密码)
2、转人工服务
3、业务介绍
二、人工座席软件部分
1、人工座席
? 注册、退出
? 应答来话
? 主叫显示
? 投诉留言收听功能
? 外线排队功能
? 通过坐席软件实现来电转技能组功能
? 来电客户的资料弹出功能(联系人 联系电话 ID 密码)
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第7年
