随着科技和互联网的发展,电商和直播带货的扩张,实体店要把“互联网思维”渗透到实体店的运营中,结合互联网技术,逐步优化改造实体店成为“智能店铺”数字店铺”移动店铺”等。实体店消沉是经济发展周期性洗牌的必然过程。行业重组后,剩下的项目更有独立生存能力,能够高校低成本的实现服务大众的初衷,对整个实体店行业也有很大的借鉴和指导价值。现在有一种新的零售模式,这是马云在2016年10月提出的。新零售模式可以很好的将实体店和网店连接起来,通过资源整合连接起来,并可以实现自由转换,让消费者在享受线上便利的同时,线下也能享受不一样的购物体验。新零售的本质还是做O2O,是将线上、线下连接,持续创新。
O2O系统开发可以有以下功能:
1.线下拓展客户
存储二维码和产品二维码,不放过任何一个线下引流机会,实体店提高会员流量,O2O火力全开,多方位获取客户。
2.在线上下订单
顾客在网上商城下单,根据LBS定位附近门店,在门店出示自己的提货码即可提货,导购员扫描验证订单,大大减少了提货流程。
3.产品管理
每个店铺都有独立的O2O系统开发管理后台,可以灵活配置线上商品信息。除了建立总部产品,还可以结合市场需求和区域特点提供“店外商品”延伸产业链,为会员带来利益。增值服务和实现额外的性能增长。
4.库存管理
门店盘点库存来管理自己的库存,并与系统同步,保证消费者下单和库存信息同步。内置的“缺货登记”功能提醒店铺及时补货,创造满意的购物体验。
5.订单管理
呈现订单详情,包括订单时间、金额、配送状态、问题订单、退款单等,并能及时处理自提门店的发货订单,提高服务质量。
6. 售后服务
打破传统电商售后难的问题,利用O2O优势,线上反馈,提交处理方案,到店实施售后,大大提高客户粘性,提升购物体验感。
除了以上功能,根据不同的行业,不同的产品特点还可以定制其他功能,如有需要可以联系互金科技咨询合作。
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