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ITSS有关内容概述
持续改进：根据服务运营的实际情况，ITSS符合性评估，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，ITSS，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。
监督管理：依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方对服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。ITSS是在工业和信息化；有国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的。
ITSS
资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”，ITSS服务工程师培训，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。
ITSS
ITSS（信息技术服务标准）是一套信息技术服务标准体系，ITSS服务经理，旨在促进信息技术服务产业的发展和规范化。ITSS包括一系列标准，涵盖了信息技术服务的规划、研发、实施、运维、采购、交付、评估和外包等各个领域。
ITSS是在信息化部信息技术服务领域的国家一级标准，也是开展ITSS认证的重要依据。通过ITSS认证，可以评估和提升企业的信息技术服务水平，增强企业的竞争力，促进企业的可持续发展。
ITSS认证已经成为企业提升自身信息技术服务能力和服务质量的重要途径之一。
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第2年
