代驾服务流程是怎样的?
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,代驾加盟详情,给公司回电告知服务圆满完成。
11、第二天公司回访客户。
代驾加盟后,针对当地市场实况,一般需要以下操作
市场调查
正式运营前,需了解当地市场的的代驾规模,摸清竞品公司有哪些,上海代驾加盟详情,了解其服务流程、收费标准等,清楚当地代驾市场的集中区域及用户群,为接下来你的服务、定价、司机分布做好充分准备。
产品定位
代驾已衍生出酒后代驾、酒后代驾、长途代驾、商务代驾、旅游代驾等场景,需充分了解当地市场代驾类型分布:商务区域多,商务代驾是否优先开展,而晚上主推酒后代驾。做好产品定位,方便前期迅速打开市场,开展业务。
一般来讲,想要创办代驾公司,主要分为三大步骤:
首先:选址注册,办理营业执照及相关手续,让公司合法化。
第二步:选择代驾管理系统,代驾软件作为代驾公司接单、派单、参与市场竞争的重要工具,是每一个代驾公司必备的工具,代驾软件的好坏,上海代驾加盟,将直接影响代驾公司的经济效益,所以我们在选择的时候一定不能掉以轻心,选择靠谱软件。
第三步:人员招聘,宣传推广,这两步可以同时进行,人员招聘就不说了,我们通过各种渠道去招聘即可,上海代驾加盟咨询,至于宣传推广,还是要掌握方法,前期需要进行一个筹划和总体战略确立。
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