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用户运营

前面提到,短视频内容的制作和传播目的,其实就是为了获取用户的关注,抓住用户的注意力,从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以,用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互,目的就是提升用户的活跃度、用户粘性,让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端,之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式,再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后,需要让用户觉得自己在和一个真人在对话,并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理,回答用户的直接留言问题,为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面,到千人千面,再到一人千面,这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向,更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队,甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说,这种用户管理系统的“补课”和升级,是将内容体系、短视频内容的流量贡献,加入到自己原有的CRM体系里,再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

内容依然为王

短视频平台的流量分发逻辑和推荐机制,更注重对bao款内容的打造。平台通过用户对内容的完播率、点赞率、评论率、收藏率、转发率、转粉率等因素,给予内容分值,分值越高,则获得的曝光机会越多,就越容易成为bao款,这就对内容的专ye度、质量等提出了更高的要求。

品牌打造好的内容,要以明确的运营定位为前提,内容针对目标用户创作,武汉短视频推广公司哪个好,满足具有可看性、认可度、共鸣、实用性等特点,且是垂直、持续品质高的内容。同时,要善于分析和利用平台流量推荐的算法和逻辑机制,把平台琢磨透了。另外,需要明确的是,品牌短视频运营的目的,是为了提升品牌在目标用户群体中的影响力,并促进销售和转化,并非为了迎合更广泛的平台用户,去增粉涨粉。

搭建账号矩阵

抖音是基于兴趣的社交平台,内容是获得bao款的关键。

品牌建立账号矩阵,可以结合品牌调性、目标用户、当下热点和产品等不断对账号做内容调优,以此来打造bao款,为品牌带来更多流量和转化。

另外,很多品牌拥有多个独立的产品线或者子品牌,对应的都是更加垂直细分的用户圈层,通过搭建矩阵账号,可以实现对产品线或子品牌的精细化、差异化运营,为品牌带来给多曝光和精zhun的用户群。

例如某有名汽车品牌,建立1+N抖音账号矩阵,通过1个品牌主账号+N个地域经销商账号。通过品牌主账号背书,N个终端4S店拉销量的矩阵态势,合围共筑市场声量,实现从区域到quan国的粉丝覆盖,并实现销量+声量的长效增长。

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