湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企叮咚赠品营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。
《私域流量池》作者刘翌在书中指出,“私域流量”就是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。
简单来说,私域流量就是通过建立一个属于自己的客户池,并不断运营和维系客户客户关系。我们可以在任何时间段内向这些客户传播我们想要传播的信息,比如店铺的新品、折扣、活动等等。通过这些渠道,帮助我们的门店获取、留住客户。
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周勇也认为,合理的全员营销是有必要的,作为一个商业公司,哪怕怕是内勤人员,也要有用户意识,一个公司的每一位员工都代表着这个企业的形象。我对洗手间清洁工说,你们做得很好,那位年长的清洁工居然对我说,我们做得还很不够,令我肃然起敬,这才是真正的全员营销。如果全员营销做得不好,会变成全员忽悠,既忽悠消费者,又忽悠老板!到头来,一地鸡毛。
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关于全员营销的讨论,在众多社评中既有抨击者,亦不乏支持者。支持方认为,当行业整体形势惨淡,或是在疫情这种特殊时期,公司要保证营业额,促进订单量无可厚非。
有表示,以前不曾尝试过挖掘私域流量卖货,但后来因为公司的强制要求,只好“放下脸面”去尝试,结果反而有意外收获,“再想买同类产品,朋友们会上直接找我。”从某种意义上,这也激发了员工的积极性和自主性。
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