规范的服务流程,让顾客放心
1、电话咨询:安排专人负责接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱,是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
2、电话报价:经电话咨询后,若需物流家具不多,则属于小件物流,可利用电话报价,签定口头协议。
3、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需物流的家具,家电,食品物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。
4、签定物流合同:现场评估后可马上签定专线合同
5、提供纸箱:除免费赠送外,包装按成本价提供)物流前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
6、准时派车:根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的吉日吉时,人车准时到达。
7、定位服务:根据客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户位置,定位摆放。
8、满意后才付费:物流完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
9、损坏理赔:物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我公司安排专人负责接洽理赔事宜。
我们是一家集公路、铁路、中铁快运、包装、长途搬家、仓储为一体的第三方物流服务性企业,承接到各地整车零担货物运输等货运服务。每天准时发车,误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务,一票到底,保价货物货损、货丢按保价赔偿。
您货物无论多少,我公司都保证按时、安全地运送到目的地,只要客户要求,我们会尽力办到,您的满意我们的追求!您将享受的物流服务。为您量身设计合理的物流运输方案或者开展合作,更希望通过我们勤勉尽责的化服务与贵厂建立起长期、、互惠、互利的友好合作关系,共创美好明天!
近年来,随着我国寄递行业的快速发展,利用寄递渠道实施
的案件呈现大幅上升态势,国家安全监管部门越来越重视寄递安全,不断加强对邮政快递行业安全监管力度,并强制要求快递行业寄递活动实行实名认证,即“寄件人在寄件前必须完成实名认证工
作”。同时,根据《中华人民共和国反法》、《邮件快件实名收寄管理办法》等相关法律法规的要求,寄件人需要配合物流运营单位100%完成寄递客户实名登记。为进一步严格落实国家部委政策及相关法律法规要求,保障您的
快件寄递安全平稳运行,
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