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ITSS
使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，ITSS服务经理，让所采购的IT服务能够得到更充分、更合理的使用。降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，新疆ITSS，也就意味着更稳定、更加可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
ITSS技术
技术是指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供IT服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素确保IT服务提供商能“有效做事”，是提高IT服务质量方面重点考虑的要素，主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。
ITSS定义
服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控；
ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，ITSS服务工程师培训，就IT服务而言，ITSS符合性评估，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。
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第2年
