智能机器人优点
1.降低成本。企业使用智能机器人不仅不用担心人员流失问题,而且还能进行更新和优化,机器人服务技术开发,来补充工作上的内容,更可以免去员工培训这一工作。
2.提升效率。具有回复快捷和解答到位的优势,能够有针对性的回复客户的所提出的问题,解决客户的疑虑,从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率,机器人服务技术转让,为企业赢得更大的经济利益。
3.自动学习。在使用中,应用业务数据进行自学习,可以模拟真人通话,能以更快的速度对客户的语言进行处理和回复。
智能机器人学所涉及的学科范围
随着科学技术突飞猛进的发展,科技产品日益成为我们生活中几乎无时不在的客观存在,而智能机器人就是机械技术、电子技术、信息技术有机结合的产物。智能机器人学所涉及的学科范围有 :力学、机器人拓扑学、机械学、电子学与微电子学控制论、计算机、生物学、人工智能、系统工程等。这些多学科领域知识的交叉和融合是智能机器人技术得以发展、拓宽和延伸的基础也是学习和运用智能机器人技术的基础。
智能机器人的特点
智能机器人的特点就是能自主判断和决策,它能够排除人为的不可控制的因素,做人事先没有在程序中设定的工作。一般来说智能机器人至少具备以下四种功能:运动功能、感知功能、思维功能和人机交互功能。这些功能都是人类基本的功能,这些功能的作用,机器人服务技术交流,构成了人类“智能”特点。例如:灵活的运动机构就像人具有手、脚一样,机器人服务,能使机器人自如地运动;而感知的功能是靠装在机器人有关部位的各类传感器来实现的,它们像人的眼、耳和其他感官一样能接收来自外界的信息;人机的交互系统就相当于人的嘴一样,凭借它与人交换信息。
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