广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,分诊,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
1、部分银行仍未执行灵活的排班制度。四大行中,除农行外,中午时间窗口营业率均达75%以上,表明这些银行已经调整了午休时间,较灵活地进行排班,但有些银行仍没有根据人0流量相应调整营业时间。
2、部分银行自助设备投放种类单一,设备利用率不高是导致排长队的另一个原因。
3、大部分银行未能主动引导客户使用自助设备。很多银行的大堂经理仅站立在大堂经理台旁,只是被动等待客户的咨询,而没有主动了解客户要办理的业务。
4、过去老百姓领工资、交水电费、电话费等都找单位,现在却都集中在银行特别是国有银行办理,形成了“千军万马奔独木桥”的架势。
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随着银行业务的不断发展,出现了人们对于银行排队服务的日益不满,对此,项目组在基于当前银行叫号排队系统的基础上,设计了银行叫号手机排队系统,该系统是为了满足广大储户办理存取款业务,实现方便快捷排队的需求而设计的一套无纸化、网络化、智能化的信息系统。储户不必到营业厅现场即可通过无线网络实现排队;通过向储户反馈相关网点排队人数而提醒储户选择离自己较近的并且排队人数较少的网点进行排队,分诊叫号显示屏,以此来减少储户在银行营业厅排队办理业务时白白浪费的时间,极大的方便了银行存蓄用户,合理分化了排队人n流。
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随着人们的生活节奏加快,越来越多的人开始有时间观念,生活工作也更加讲究效率。美国的一项调查研究表明,将美国人一生的时间消耗进行排序发现:用在吃上的时间排名第丨一,为6年;用在等待上的时间,分诊综合屏,为5 年。生活中的等待现象不可避免而且非常乏味。在等待中,排队等待是较为常见的现象,出门堵车排队、坐地铁排队、点餐排队……生活中无时无刻不在排队。
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