目前晋祠、尚旅行两大公众号在后台实行对接,将部分数据进行共享,自助讲解系统,使更多的游客更充分地使用已有数据资源,随后两大平台将实现所有功能的完全打通。自助语音讲解系统的运行也将减轻旺季期间人工讲解和租用语音讲解的负担,使游客在享受讲解服务方面有了更多的选择。游客在景区游玩时,为了更好的了解景区的历史文化或风土人情,一般都会有讲解的需要。
景区解说是一种信息服务,其目的是向游客传达和告知景区相关信息。一个完整的解说系统往往具有以下功能:基本信息和导向服务;帮助游客了解并欣赏旅游景区的资源及其价值;加强旅游资源和设施的保护;鼓励游客参与旅游景区管理,智能讲解系统,提高与旅游景区有关的游憩功能;为游客、社区居民和旅游管理者提供一种对话的途径;。导游员自身素质存在的缺陷向导式解说系统是当前我国旅游景区的主要解说方式之一。它以专门的导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。因此,向导式解说系统所提供的信息的可靠性和准确性取决于导游员自身的素养。当前国内众多景区的导游员往往缺乏本景区生态知识的化培训,对于旅游的保护与教育功能缺乏足够的业务知识,导致他们难以向旅游者提供生态旅游所应具备的保护和教育功能的服务。
提升旅游解说系统的质量,建立旅游生态解说系统已经成为旅游发展中亟待解决的问题。景区解说系统的功能解说是沟通游客和环境的重要途径。一方面,解说能够增加游客对自然、人文环境的理解和欣赏,在旅游休闲中达到寓教于乐的目的,提升休闲体验和价值;另一方面,解说能够提升旅游地的品质,同时还能够有效地帮助管理游客,从而更好地保护环境。
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