ITSS的中心价值
ITSS的中心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上,ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务,而是一套针对IT服务的保障体系:即通过标准化,确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在:
提供体系化的标准库:构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的,是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言。
ITSS服务项目经理培训作用
ITSS服务项目经理培训有以下作用:
1. 培养IT服务从业人员掌握ITSS内容,提升IT运维服务能力。
2. 企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
3. 推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。
同时,通过IT服务项目经理培训,可以帮助学员获得初步的IT服务项目经理管理能力,这有利于他们控标等业务的展开,也可以将企业ITSS认证和企业资质相绑定。
ITSS(信息技术服务标准)有以下几个优点:
1. 提高企业公信力:通过ITSS认证的企业,可以展示其运维服务能力,进而获得更多的商业机会,ITSS证书延续,增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况:通过ITSS认证,企业可以更加准确地掌握运维服务资源的使用情况,平衡资源配置,ITSS,有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力:ITSS认证要求企业具有专门的服务意识和能力,通过认证可以提升企业的服务意识和能力,ITSS符合性评估,促进企业的创新。
4.促进企业业务多元化发展:通过ITSS认证可以促进企业重新审视和规划运维业务,ITSS服务经理,提升运维业务的附加值,进而促进公司业务的多元化发展。
总之,ITSS认证对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
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