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广州楚杰信息科技有限公司
主营：医疗自助终端机/政务自助终端机/自助借还书机/行业自助机定制
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广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
在原有的排队机制下，公共空间中的队列设计还较为理性，大多以规范社会秩序，把人群安排的合理有序为基础，较少考虑到公众的心理诉求。但有些场所也开始打情感牌，排队机，开始注重顾客的心理诉求，诞生了很多趣味性的设计。
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满足或者超越等待
经验告诉我们，如果一个实际的等待时间短于期待的时间，顾客会感到格外的惊喜，这就需要我们在进行用户等待时间估算时，商家要提供一个超高的估算值，使得顾客的等待时间短于期待的时间。
例如，迪斯尼公司在漫长的等候队伍沿线设置显示屏，排队机，显示不同的等待时间。奇妙的是，这个时间实际上会比真实等待时间长一些，好让人们以为自己提前结束了等待。
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美国银行经过长期分析，发现顾客等待时间一旦超过5分钟，便会夸大他们的感知等候时间32%，所以在银行中设置了多媒体电视播放新闻与歌舞剧，同时在等候区设置理财咨询专区，让等候的顾客不知不觉留在银行内，使理财商品、基1金销售的业绩大增。
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第10年
