内容运营
内容运营在传统节目制作方面,基本可以被理解为内容策划和制作,加上审片环节。
考虑到运营的目的,内容的策划生产,都需要为增长服务,因此,内容的生产环节要紧密和渠道运营、用户运营贴合,结合大数据的收集和整理,形成一个更加quan面、更加精细的过程。
要特别强调的是,一定要抛开“作者思维”,一切要站在用户的角度去思考问题。如果还坚持用以前的思维去生产内容,那么肯定会变成“自high”和孤芳自赏。
除非你真的非常有才华,主打个性化人格化标签,可以由着创作者自己的喜好来,虽然是有机会成功的,但这个概率还是比较小的。
好的内容运营,是在内容基础策划制作不低于行业中等水平时,可以帮助短视频内容产品大幅度提升用户触达率、打开率、停留时长、美誉度、用户主动反馈和互动度的。
短视频内容产品的重点是内容,但也一定要明确,此内容并非是靠一两个主要创作人员苦思冥想出来的,而是要结合运营的策略,在一段时间里不断策划和迭代出来的。
不能一蹴而就,也不能以个人喜好来替代用户的喜好。一定要做到中立和客观,真正把短视频内容当做一个互联网产品来对待。
运营让流量变成留存用户
运营的本质就是引流并转化用户,这也是一切营销的目标。目前,“两微一抖”是企业在新媒体层面公认的沉淀用户的平台,这些平台可以给企业和产品提供了一个和用户直接交流的机会。同时,也可以将用户导流和沉淀到自己的网站和自己的APP产品上,形成自己真正的流量和用户。如果短视频内容只有上线和发行,武汉抖音推广公司有哪些,没有后续的运营工作的话,这一切都不可能实现。
因此,短视频运营的真正价值是帮助内容团队实现真正的获客和用户留存,因为流量本身是不能直接变x的,只有通过获得真实有效用户后,才可能挖掘出真正长期有效的商业模式,实现稳定变x。
用户运营
前面提到,短视频内容的制作和传播目的,其实就是为了获取用户的关注,抓住用户的注意力,从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。
所以,用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互,目的就是提升用户的活跃度、用户粘性,让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。
短视频内容产品是打开用户运营的开端,之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式,再与用户建立关系。
用户运营做到极zhi以后,需要让用户觉得自己在和一个真人在对话,并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。
用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理,回答用户的直接留言问题,为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。
从千人一面,到千人千面,再到一人千面,这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向,更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队,甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。
对于企业主和品牌方来说,这种用户管理系统的“补课”和升级,是将内容体系、短视频内容的流量贡献,加入到自己原有的CRM体系里,再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。
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