近日,广州如江智能科技有限公司为河北保定市竞秀区行政审批局进行了老设备升级改造,此次在2020年采购的设备基础上,西安立式排队叫号机,新增LED双色通条窗口屏和75寸液晶集中屏,同时为符合河北She保一卡通办的政策要求,排队机软件升级支持读身Fen证、She保卡、刷电子She保卡进行出票。
新安装的LED双色通条窗口屏,通过公司特有的异步信息通讯技术,能够明显的显示窗口的工作状态和相关叫号信息,方便公众了解各窗口的办事进度和服务状态。等候区增设的75寸液晶集中屏,实时播放政务宣传视频的同时,展示整个大厅的整体叫号信息和各窗口的准备信息,准备人数,过号信息。通过本次的升级改造,使得排队叫号系统的信息更加优化与效率,为公众提供更加直观、便捷的政务服务。
在取号程序方面,排队机在原有读身Fen证取号的基础上,增设读She保卡、电子She保卡的出票功能,符合河北S保一卡通办的政策要求,使得更加优善了公众的政务服务体验。
此次升级改造进一步增强了广州如江智能科技有限公司与竞秀区行政审批局的合作交流。为如江科技后续为河北省内其他多家区市级政务大厅提供了行业方向与技术经验,旨在助力政务服务水平的提升,为公众提供更加便捷、效率的政务服务。
简单地谈一下排队叫号的组成。排队叫号的组成
1、排队叫号主机。可以理解为一台立式的,带触摸功能的电脑。屏幕上设置相应功能的按钮,能过点击按钮,主机会自动打印出一张排队小票,上面显示您的编号,要办理的业务,以及前面还有多少人在等待办理等信息。有的排队主机增加了刷身份证的功能,还有的具备预约功能。
2、呼叫器。上面有很多的功能按键,有些按键是数字+功能(比如:呼叫、重呼、地址、暂停办理业务等)。主要是供柜台人员呼叫所用,呼叫器按下呼叫按钮,主机就会发出指令,通过声音提示下一位来办理业务。
3、窗口屏。是显示此窗口的窗口编号及可办理的业务信息,也可以显示一些欢迎词,更重要的是和呼叫器配合显示当前要办理的编号信号。如欢迎XXXX号到XX窗口办理业务等。还有一种是综合屏,功能类似,用来显示多个窗口当前办理的业务信息。大家可能看到过,有的窗口屏不是LED的电子屏,而是像液晶电视似的液晶屏,这种窗口屏是利用信息发布系统和排队系统对接实现的,这样做,更显得高大上,当然成本也会高很多。
4、评价器。此设备为可选项,主要是为了在办理业务完成之后,立式排队叫号机功能,办事人员对服务人员进行一下评价,一般分为非常满意、满意、一般、不满意等。
为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,大队与广州如江智能科技的安装工程师人员,经过数月准备、调试,立式排队叫号机厂家,推出启用大厅立式排队叫号机。该系统有一个排队叫号主机,18个LED窗口屏,18个液晶数码呼叫器。
LED窗口屏安装于服务柜台上部,用于显示正在呼叫的信息
数码呼叫器放置在柜台上边,用于办公人员使用,呼叫叫号信息。
随着后期业务量的提升,中心也考虑上线使用预约系统。
温馨提示
前来办理交通处理业务的驾驶人,立式排队叫号机公司,且需携带并(需要有磁、且在有效时间内)、机动车证,并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的,交管部门将不予受理。
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