电商仓储物流发展三道坎
第三道:牺牲“客户体验”换成本
许多卖家基本不中午仓储物流的考核指标,只想要控制物流成本。即使成本控制极难一步到位,商家也不应牺牲客户体验以换取物流成本。
【敲门砖】:管理数据。
【解决方案】:
数据的价值不在于记录,而在于从分析中找到控制成本的得当方法。
从订单分部区域比例中找到分仓的价值,广州电商仓储托管在哪里,提升配送时效和降低整体成本。
从产品动销率中找出与营销联合发力点,即使补充库存量和提升生产力。
从去到订单分部中找出优化的重点渠道,电商仓储托管,将非重点去到转化为重点渠道。
从逆物流的分析中找出买家退货的原因,针对性地优化和提升客户体验。
就电商企业而言,不同的仓储物流定位造成不同的服务情态。虽然定位不同,但其目的都是一样的:为消费者提供更好的服务。
一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含以下项目内容:
1、关键数据收集
选取/收集一段时间的关键业务数据,如货品数据、出货订单数据等。
2、关键数据分析
对收集来的大量业务数据进行EIQ分析,分析SKU出货特性、订单特性,比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等;分别针对日常、大促的数据,太和电商仓储托管,进行详细分析。
3、平面布局规划
根据数据分析的结果,综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等,将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。
4、作业动线规划
合理规划/优化库内各操作的人员/设备动线。
5、作业流程规划
日常/大促情况下,收货/发货等关键作业流程规划。
6、物流设备规划
l 存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。
7、人员配备建议
组织架构/岗位职责/工作效率等建议。
电商仓储货品管理精细度的设计原理和实现方式——
货品管理精细度的定义
龙森仓储货品管理精细度是指:根据业务需要,对库存货品分别采用批量管理(SKU管理)、批次管理、单个商品管理。龙森仓储货品管理精细度的设定及实现方式涉及货品库存信息精细度的划分、库房的库位管理规则、及出入库操作流程设置。库存信息精细度的设定是根据业务管理的实际需要以及运营成本的考虑。为实现精细度的操作要求,还需要设定与之匹配的库位管理方式和库房操作流程以及系统配置。库位管理方式的选择由仓储运营效率(库内管理)和库存信息精细度(业务因素)所共同决定。
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