“排号”好在哪里?寻租“零空间”“我们依托行政审批服务的‘武侯服务’公众平台推行广州如江智能科技的‘排号’服务,通过办事服务从受理、审查、核准、制证全过程实现消息推送,全程公开透明,全程主动让群众监督,压缩寻租空间,推动寻租‘零空间’的实现,让群众办事更愉快舒心。”“排号”服务整合了数据资源,为智慧治理提供了“新动能”,由于端取号实现了企业群众办事行为的数据化,对“谁、什么时候、来办了什么事、办理结果如何、服务评价”等全过程办事行为的数据实现了抓取,为政务服务向数字化转型提供了基础数据支撑。同时,数据消息替代传统短信,办事过程信息推送更快速、稳定,“无声叫号”服务实现从短信升级至数据流量,短信服务费用逐步降低。此外,纸质号票被电子号票取代,“一事一码”电子票全流程跟踪办件过程,也在一定程度上减少了资源的投入,降低了的行政运行成本,为下一步利用大数据等新技术进行数据分析、数据治理、建设数字大厅打下了坚实基础。武侯区将办事取号迁移至,办事群众在手机端完成取号过程,到达大厅仅需扫码签到,不用再为排号取票而排队,实现实体政务大厅进一步和互联网融合,确保了群众办事更快更便捷,服务升级。
排队叫号机安装特点综述1. 在服务大厅入口区域配备智能取号机实现办事人员的排队取号、预约报到等功能。
2. 用户事先预约后生成的二维码进行现场取号。
3. 用户在服务大厅的智能取号机上凭身F证报到,凭票在等候区等待。
4. 叫号提示语叫号显示通过非轮询数据库的方式实现,反应速度在1秒以内。
5. 具备优先级功能,为大龄办事人员等特殊人群提供优先排队叫号功能。
6. 支持不限级业务分类设置,每个业务可自由定义放号时间段与放号数量,放号设置功能支持现场数量控制与预约数量控制。
7. 防止刷功能,具有对应的控制规则,比如一个身f证在前一个号码未办理前禁止取号。
8. 显示提示设备,支持窗口综合屏、多媒体显示一体机(显示设备)、普通电视等设备。
9. 采用的打印机稳定,系统软件具备自动检测功能,在纸将用尽时提示,缺纸时警告并不出票,纸张即将用尽时提醒工作人员。
10. 取号界面支持多级,允许管理人员以所见即所得的方式设计界面,能轻松添加视频、图片、滚动字幕、音频等信息。
11. 支持软硬件呼叫器终端混合使用,精心设计过的软件客户端安装便捷、使用简单。
12. 排队票单设计也以所见即所得的方式提供,具备业务名称(中英文)、排队序号、等候者姓名、等候人数、排队时间、提示内容等基础字段,自动排队叫号机安装,允许添加二维码、图片等内容。
排队呼叫系统是由触摸屏取号机、服务器、主LED显示屏、分LED显示屏、1呼叫器、通讯控制器等六部分组成,
● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。开发,分诊排队叫号机安装,界面直观,操作简单。
● 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。
● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。
● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。
● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。
● 可根据需要随时更换软件界面中的图标。例:队列图标、动画图标等。
● 可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。
● 直接热敏行式打印,打印号票清晰,号票内容可以编辑。
● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要,营业厅排队叫号机安装,增加磁卡感应式出票方式。
● 有7种语音类型供选择使用。
● 语音模块有中文、英文、粤语选择。
● 有LB-81-21叫号器和LB-81-22虚拟叫号器两种呼叫方式,浙江排队叫号机安装,且可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
● 可同时服务16个队列、80个工作窗口。
● 同时增添大量统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究。
● 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。
● 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
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