在产品使用周期内,领创激光售后服务工程师将会定期电话或实地访问客户,金属光纤激光切割机操作,提出维护和使用方面的建议。在客户现场,高水平、高素质的售后服务工程师会在短时间内为用户解决问题。领创激光在设置有20多个办事处,小型光纤激光切割机操作,常驻华北、华南、中原和华东等地区的服务工程师,可以及时地就近解决用户的故障问题。领创激光这一路走来,用心服务的脚步从未停下。
简单来说,领创激光在大功率市场有着较高的认可度,但现阶段新增的客户更多需要中小功率设备,这类群体对领创的认知度不太高。面对这样的局面,领创激光将在产品结构上做出调整,着力提高中低功率设备的。据OFweek激光网了解,领创激光成立于2010年,一直致力研发面向中市场的中高功率、中大幅面产品。如前文所提,领创激光认为当前市场竞争的主体在6000W,万瓦设备是小众市场,加上疫情造成的影响,领创将对产品的功率和幅面做出调整,进一步提升中低功率、中小幅面设备的比重。
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