一、 系统作用
由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如政务部门等,现在的办事人不仅仅要求行政部门等满足业务上的需要,还要求行政部门尽量减少办事人的等待时间,而行政部门本身由于服务的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身服务的形象,而这些窗口服务的排队现象在所难免,为了在排队时减少办事人的办事时间,为办理事项创造一个良好的环境,营业厅排队叫号机应运而生。
营业厅排队叫号机组织分解示意:
1 取号部分,包括取票机、取号接口等;
2 呼叫部分,包括工作人员叫号终端等;
3 显示及播音部分,包括集中显示屏、扬声器及相关的处理部件等;
4 传输部分,包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等;
5 支持部分,包括电源、系统集线器等;
6 后台处理部分,包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。
如今智能排队系统已被各政务中心广泛使用,排队叫号系统的作用是提高办事效率,更好的服务人民群众,构建轻松有序的排队环境。排队叫号系统是解决办理前的问题,但是许多政务中心往往都忽略了办理后的问题,人民群众办理事情后真的解决了吗?对办理的服务和效率真的满意吗?排队评价管理系统的作用就是用于办理后问题,目前如江科技的排队叫号系统可以与自身评价系统使用,也可与好差评系统对接使用,打造出一种全新的服务理念为窗口服务行业有更好的互动体验。
据研究,在13个区市的32个不动产登记大厅、394个窗口配置了评价器,累计接受群众评价数据6.6万条,满意度为99.9%,而且评价率达99.2%。由此可见,使用评价管理系统的作用非常有效果,一方面规范了服务大厅的管理,山西营业厅排队叫号机,提高了工作人员的工作态度,另一方面让办事群众真切享受到了应有的服务,也便于上级领导对下属员工的管理工作。让办事群众能够当家做主来评论,既监督了大厅工作人员,又便于了上级对下级的管理,可谓是一举两得。
排队主机RJ-Q22
1、排队机柜:
采用一级冷轧钢板,进口汽车烤漆,防磁,防锈,防静电,流线性设计,数控生产,做工精细,符合人体工程学,内部结构设计合理。可防尘·防水内置功放喇叭,营业厅排队叫号机价格,风扇,电源插座,带电源口,网络接口, 并预留走线口,可定制功能,颜色。可按要求丝印公司 LOGO、宣传语等信息。可满足各种复杂的定制要求(定制造型,增加外设)
2、液晶显示屏: 采用全新工业级液晶屏,对比度: 1500:1,亮度:350md,反应时间 <5MS,无亮点、暗点
3、触摸屏:标配采用红外触摸屏,采用红外触摸屏,具有防尘,防水,防刮的特性,使用寿命长,精度高,透光度 > 98 %,反应速度快,分辨率4096* 4096,单点使用寿命 > 6000万次
4、控制主机:
处理器:Intel?J1900 四核2.0G(可选),营业厅排队叫号机安装,内存:2G(可选4G/8G/16G),硬盘:32G(可选64G/128G/500G/1TB)读取快,防震,防摔 (可按照客户的要求配置)
5、查询软件: 可免费提供查询软件模板,可自已修改,添加删除图片文字,视频等内容。
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