上门O2O烧的不应该仅仅是钱,还有服务!
有人说2014年是O2O的元年,那么2015年就应该是020格局初定的一年。自从2014美甲上门估值10个亿以后,上门O2O迅速闯入泛互联网人(自己定义的,有待商榷,意指和互联网沾边的人)的视野。
外卖(饿了么们)、美甲(河狸家们)、厨师(好厨师们)、(点秋香们)、搬家等都把服务从线下搬到了线上,在从线上向线下进攻。凡是上门O2O“魔手”所及之处,南京信息流,几乎都是“加入了你就活,不来你就死”的“你加,信息流平台,或者不加我;我就在那里,风生水起”的状态。
从经济学角度来讲,上门O2O项目降低了信息的不对性,提高了效率,其对传统行业来说,不仅仅是改造,信息流优化,更是优化和升级。
从商业模式来讲,不以满足用户需求的Commence,不是长久的商业模式。上门O2O满足的用户需求,除了服务不需要固定场所的特征外,还有这样的特点:
二、成本低廉
网络推广相对于传统的广告宣传,经费上占用成本明显较低,从而有效地节省营销成本。同时,在网上购买媒体广告的价格也较为合理,且易于管理和监控。
三、反馈及时
网络推广可以通过监控工具,随时了解推广情况,收集用户反馈,广告信息流,进行实时调整,提高宣传效果并及时处理问题,从而更好地满足客户需求。
四、定位明确
通过精zhun的SEO技术,网络推广将目标客户群体的档案及喜好偏好等进行分析,从而进行定位广告投放,大大提高了广告的转化率和流量。
从过去的现实来看,这种商品的特质导致两类中心化的趋势,对于无差别类商品那会导致某一类行业只会剩下少数几家企业,比如钢铁。互联网会使信息透明,而信息透明会让这种可以通过参数比较好坏的产品越来越集中到少数几家有优势的企业里面。对于小批量有差别类商品,比如服装、工艺品则会在方便和个性化的推动下出现平台。在这点上我们可以更清楚地看到中心化和去中心化相并行的趋势。
这种中心化是指少数几个大平台,而去中心化是指平台上出售的各种越来越具有个性的商品。电商平台和各种商品、商家是这种关系,游戏与分发乃至打通游戏账户体系提供虚拟货币的平台是这种关系,写手与小说平台是这种关系,搜索与被搜索的内容也是这种关系。
这种大平台天生会按类别归并,所以并不会很多;但平台上提供个性化服务或商品的则注定会很多以便满足不同层次的需求。互联网化越,这种中心化与去中心化的组合就会越明显。
这与上面所说的赚钱模式吻合得非常好。除了di一种和第五种模式对应于提供个性化产品或服务的商家和个人,所有其他模式都需要一定的规模才可能产生并持续,而平台恰恰是支撑这种规模的必须手段。既可以讲是平台造就了那些盈利模式,也可以讲盈利模式催生了平台化。
这在一定程度上会改变了竞争的内涵。
就像域名资源是有限的一样,平台所可能依托的东西其实是有限的,至少在一定技术水平上是有限的。所以竞争变成了发现的游戏,谁猜未来的准确率高,谁就有先发优势。做iPhone这类创新需要天才的创造力,但大多的时候定位平台需要点“猜谜”和“想象”的能力。
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