从主体来看,广义的会展服务主体是会展活动的外部组织,展会搭建,如会展场馆、广告公司、工程建设公司等。狭义的会展服务主体是会展活动的组织者或承办方,是会展活动的内部组织。展会服务包括是指在展会期间,主办方和承办方为参展方、展商、商家、观众提供的各类服务。提高服务质量的前提和必要条件是相互尊重、配合。现场服务人员应该竭尽所能为客户提供热情的服务,客户的特殊需要也尽量满足,以此来不断提高客户的满意度。
展会服务一般:设计和安装服务。指展览摊位、开放场地等的设计和安装;广告服务。是指为参加活动的参展商宣传企业或产品,在活动期间扩大业务或产品度。做好展会布置服务,对于任何企业来说,都想达到的宣传效果,创造更大的效益;尤其是在国际大型展会上。选好展位,设计好展位造型,实现的展示效果。会议服务期间又分为会场内服务和会场外服务,涉及会议报到、食宿安排、车辆安 排、材料分发、引导入座等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作,才能使场内外各个环节有机衔接。
在会展过程里面注意一下关于会展服务的礼仪规范,也就是说通过会展服务礼仪规范让这样的一种展会显得更加正规。既然做现场服务,就必须提前熟悉工作的环境与场景,什么地方设置什么内容,展位的大概位置等,我们都应该在展会开展前进行一系列的培训,做到展会现场的情况熟记于心。会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展,这种拉动作用之外,会展业还能提升城市的形象和度。
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