会员积分管理会员信息、余额、积分和充值
零售行业客户通常有会员体系,并以此对用户进行分类管理,所以常常需要管理会员的基本信息,包括姓名、手机、生日和会员等级之类。如果有一些会员系统允许用户往会员卡里充值现金,则可以通过“会员充值”进行记录,同时,会员信息里会记录账户余额。
当会员消费时,如果账户余额充足,则直接从账户余额里抵扣,质量安全检查管理系统,同时,如果设置了消费送积分的规则,会员消费时,邯郸管理系统,他账户的积分也会随之增加。
会员积分仪表盘则可以监控当天会员的新增人数、充值金额,总会员人数和总金额,还可以通过图表的形式查看会员等级情况、每日充值明细和新增会员趋势。
模板推荐售后工单数字化客户服务,从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管,工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难,绩效不容易量化。
3.客户满意度不高,无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息,可新增,可通过对应模板批量导入。
2.申请服务:可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容,工作人员核对服务内容受理工单,若派单时客户不在客保内,自动发起订单。
3.待派工单:客户提交的服务申请自动形成派工单,系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单:系统自动提醒服务人员接单,可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单:服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单:可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理:标准化备件入库、领用流程,提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计,报表可以通过不同的查询条件进行明细查询,并支持自定义 报表。
费控报销
无纸化移动报销、预算费控,数字化转型
【客户痛点】
1.传统的预算申请,会计事务所管家,及报销通过线下进行,员工食堂订餐管理系统,审批需要消耗比较长的时间和周期,效率低下。
2.预算申请和预算花费无法实时做出统计,监管不方便,预算容易超标。
【解决方案】
1.通过PC端或手机端实时在线审批,缩短单据流转时间,提高和报销的整体效率。
2.预算申请和预算花费通过系统规范化、透明化,实时了解预算使用状况。
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