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石家庄天助志成科技有限公司
主营：小程序软件开发,企业短视频运营培训,企业管理软件,企业数字化
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CRM客户管理打通线索、客户、商机、报价到订单的全流程自动化闭环管理，驱动业绩增长，企业自动化财务，让企业的线索获取更高质、签单转化更快速。
CRM版帮助销售计划》执行》复盘》再计划》再执行，持续改进
商机管理客户、销售，商机信息，商机状态变更，销售合同的管理
业务一体化管理，涵盖管理、销售过程管理、销售、采购、库存、财务管理，提高业务协同效率。 解决多部门协同效率低 、多套系统使用不方便等问题。
售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，管理系统，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，施工进度管理系统，并支持自定义 报表。
研发项目管理：规范项目实施流程，及时把控各环节信息
这是一款有效规范研发项目实施流程、避免无法及时获悉及准确把控项目情况的实用模板。
主要特点：
1、项目进度管控，管理者直观查看任务当前状态和完成情况
2、团队高丨效协作，打通产品、研发、测试流程和数据，任务协作实时共享
3、便于经验积累及复用，研发过程中的需求文档、设计图、项目总结文档等在线沉淀
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第6年
