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石家庄天助志成科技有限公司
主营：小程序软件开发,企业短视频运营培训,企业管理软件,企业数字化
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| 先生： |
售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。
家居建材ERP：专注家居建材行业，管理系统，带客户管理的进销存
【功能描述】
1、客户管理：记录客户户型、偏好风格、每次业务员的跟进情况等，轻松掌握每个潜在客户的进度。
2、销售管理：货品销售、出库、订单变更及退货流程，销售退货记录方便查询。
3、采购管理：根据销售需求进行采购，且支持混合采购订单入库，方便多笔采购统一入库。
4、送装服务：安排送装服务，并记录售后情况及费用情况，方便追溯工单完成情况及工单费用。
5、库存管理：库存量实时更新，库存调拨、盘点，库存出入及流水，方便查询库存变化。
6、资金管理：订单收付款，其他收入及费用，资金转账、流水、余额，记录资金的出入及余额情况，资金动态快速掌握。
7、商场对账：商场返款单关联收款单，整合商场费用扣除情况、应交未交情况，每笔收款单返款情况一目了然。
8、数据统计：多维度客户分析、产品销售分析、客户收款分析等，实时自动统计，助力管理者数据分析。
9、基础资料：产品信息、仓库信息、供应商信息、资金账户等，统一标准管理，减少重复录入工作。
会员积分管理会员信息、余额、积分和充值
零售行业客户通常有会员体系，并以此对用户进行分类管理，所以常常需要管理会员的基本信息，包括姓名、手机、生日和会员等级之类。如果有一些会员系统允许用户往会员卡里充值现金，则可以通过“会员充值”进行记录，同时，商机管理系统系统，会员信息里会记录账户余额。
当会员消费时，如果账户余额充足，则直接从账户余额里抵扣，同时，企业培训考试管理系统，如果设置了消费送积分的规则，签收与质检管理系统，会员消费时，他账户的积分也会随之增加。
会员积分仪表盘则可以监控当天会员的新增人数、充值金额，总会员人数和总金额，还可以通过图表的形式查看会员等级情况、每日充值明细和新增会员趋势。
温馨提示：以上是关于商机管理系统系统-管理系统-天助志成(查看)的详细介绍，产品由石家庄天助志成科技有限公司为您提供，如果您对石家庄天助志成科技有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ，您也可以查看更多与软件开发相关的产品！
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第6年
