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石家庄天助志成科技有限公司
主营：小程序软件开发,企业短视频运营培训,企业管理软件,企业数字化
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| 先生： |
售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，企业CRM客户管理系统，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。
贸易销售管理贸易，CRM，订单，沧州管理系统，样品管理，库存
专门为贸易行业搭建的销售管理模板，企业业务管理系统，帮助企业快速落地精细化运营。
1.数据看板。丰富的数据分析功能，实时自动统计。包括产品销售分析、客户分析、回款分析、员工绩效分析、产品销量统计等，让管理层清晰看到企业运营状况。
2.基础资料管理。产品资料、供应资料、样品资料等等，统一管理，规范格式，方便查询。
3.管理。包括、拜访跟进等，记录每次业务员的跟进情况，轻松掌握每个潜在客户的进度。
4.样品管理。包括索样单、样品库。在样品库里建立了供应商的产品资料后，创建索样单，然后把索样单导出来便可发送给供应商（厂家）。
5.销售管理。包括报价单、销售合同、发货单、退货单。报价单记录卖家的报价信息，销售合同则是与客户签单后记录的订单信息，发货单和退货单则是向买家发货与买家退货记录。
6.收款管理。包括回款单和。回款单用于记录客户回款记录，开票则是当客户有需求时，进行申请开票。
7.库存管理。包括入库单、出库单、盘点单、调拨单和库存明细表。库存明细表是产品的库存情况总表，产品的期初库存则需要通过入库单新增，仓库间的调拨则可以通过调拨单实现，盘点单记录了库存盘点结果，它们都会关联库存自动更新产品数量。
生产设备管理_点检/报修 生产设备点检、报修、保养、签到及零配件管理。
以生产设备点检、报修、保养、签到及零配件管理。一物一码，手机扫码快速定位，实现设备管理无纸化，并通过数据分析预警，提升设备管理效率。
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温馨提示：以上是关于企业费控报销系统-沧州管理系统-天助志成科技(在线咨询)的详细介绍，产品由石家庄天助志成科技有限公司为您提供，如果您对石家庄天助志成科技有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ，您也可以查看更多与软件开发相关的产品！
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第1年
