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服务认证是针对服务的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国推行的认证分“产品、服务、管理体系”三种类别,其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别,售后服务体系是服务质量的认证,认证目的是评出服务的企业,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(),基本达标级至五。“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,cs认证条件,属于管理体系认证类别。

业内人士表示,我国服务认证的需求和市场潜力巨大。一是服务认证发展有坚实的基础。2019年,我国第三产业增加值比重为53.9%。同时,证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供明。同时,与百姓生活直接相关的母婴护理、养老、保健等服务认证项目稳步增长,市场认可度逐步提高。

该认证适用各类生产、销售及服务型企业,认证本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。

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